7月31日是“建军80周年”即将来临的日子,下午13时30分,宁波边防检查站的郑丽、陈佳楠两位女兵登上东航宁波分公司由宁波飞往昆明的MU5453航班。不过,她们此行的目的不是旅行,而是参加东航宁波分公司举办的“鱼水情、银燕心”空乘体验活动,真正当一回“空姐”。而这次活动也是在宁波推出的“东方空中文化体验之旅·八一周”的重头戏之一。
利用旅客登机前的一点时间,东航宁波分公司空姐们抓紧时间为两位“新同事”介绍客舱设备和注意事项。而早在女兵登机服务之前,东航宁波分公司全国青年文明号“宁燕”乘务组专门对这两位“准空姐”提供了3次前期培训。经过培训,两位武警女兵已将边防武警的英姿飒爽和空姐亲切温柔的气质完美地融合到一起,给人一种如沐春风的感觉。当她们身着新换发军装出现在平时空姐迎接旅客的位置的时候,立即引来乘客们关注的目光……
登机服务开始以后,从“座位引导”再到“客舱行李”的确认,身着绿色军装的“空姐”和身着蓝色制服的东航空姐忙碌地穿梭客舱之中,旅客们看着新奇,乐在心里。直到机上广播响起:“今天我们荣幸的邀请到宁波机场边防检查站武警女兵携手为您服务……”的时候,不少旅客才明白眼前的女兵今天有着“非比寻常”的空姐身份,连连啧啧称奇。为了增加客舱中的军旅气氛,东航宁波分公司还在机上每个座位后袋内摆放了“东方空中文化体验之旅·八一周”宣传册,机上播放的军旅宣传片也让旅客们看得津津有味。
经过客舱安全演示和报纸发放等服务项目之后,乘务长在空中服务间隙时候给两位“临时空姐”面授机宜,点评服务细节,两位“临时空姐”的体验之旅也频添了许多专业服务的成份。在随后的客舱餐饮服务中,她们的信心更足了,一招一式都很到位,不仅向旅客展现出空姐般端庄大方的优雅气质,还展示“军旅玫瑰”的优秀风采,增进了军民交流。与此同时,东航空姐和“军旅玫瑰”相得益彰的服务赢得了旅客的阵阵掌声。飞机临将降落的时候,两位女兵通过机上广播唱起了《打靶归来》,并以这种特殊的方式表达对全国子弟兵节日的问候。当歌声飘向客舱每一个角落的时候,欢乐和谐的气氛顿时感染着每一个人,全体旅客有节奏的为之拍手吟唱,不少有从军经历的旅客还踊跃地上前和女兵同唱军歌,将整个体验活动推向了高潮。