今年 “十一”旅游黄金周是自2000年全国假日旅游部际协调会议制度设立以来的第21个黄金周。《每日经济新闻》从昨日民航总局网站了解到，为确保2007年“十一”黄金周继续实现“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标，中国民用航空总局发出通知，就做好黄金周航空运输保障工作提出了系列要求。
 
    民航总局要求各单位要予以高度重视，精心安排部署，坚持“安全第一、预防为主”，把航空安全工作放在首要位置，维护好机场控制区秩序和航班运行秩序。空管部门也要加强与军队的协调，关注天气变化趋势，精心组织指挥。
 
    根据以往“十一”黄金周运输量统计，结合今年以来旅客量增幅，预计今年“十一”黄金周旅客量与去年同期相比增长15%，达到347万左右。民航总局要求做好节日运输需求预测，合理调整和安排运力，各航空公司在运力调配方面应做到科学合理、应急有备，在考虑经济效益的同时要照顾到旅客订座和购票的方便，自觉维护市场秩序，最大限度地方便旅客出行。对9月29日、30日及其它客流集中的时间，各航空公司也要切实加强运力调配和机务保障，减少因自身原因造成积压、滞留旅客现象。
 
    此外，民航总局还要求各单位高度重视航班正常工作。要完善航班延误处置预案，着力做好航班不正常情况下的各项服务工作，同时要对外公布投诉电话，保证24小时有人受理，将24小时值班制度落实好。