上海10月24日电 据民航局最新公布的数据显示：今年9月东航的航班正常率达到88.8％，蝉联全行业第一；前三季度，东航共计执行航班234352班，正常196647班，正常率为83.91％，高居国内各航空公司之首。

　　为开展好国资委、民航局的“金牌服务迎奥运”和“奥运安全、正常、优质服务年”活动，东航股份公司曹建雄总经理在今年初，就提出要把治理涉奥机场延误航班、全面提高公司航班正常率作为“奥运安全、正常、优质服务年”的主要工作之一。

　　3月，东航成立了奥运期间航班正常工作领导小组，制定了《奥运期间航班正常工作程序》、《奥运会（残奥会）东航航班服务运行保障手册》和《航班大面积延误处置预案》，确保了奥运航班正常工作能够有章可循、按章操作。

　　运控中心、飞行、机务、客舱、保卫部、保障部、物流公司、食品公司等单位都严格实行24小时值班制度，认真对待每一个环节，杜绝一切安全隐患，齐心协力保障每一个航班。

　　东航还在北京、虹桥、浦东和青岛安排了备份运力，各分子公司轮流安排备份机组和乘务组，重点保障涉奥航班的正常。

　　为了使航班正常工作水平不断提高，东航建立了协调员制度和航班延误定期分析制度，每个涉奥航班都必须有专人负责、重点监控；每天安排专人统计、通报涉奥航班的正常率；每日分析讲评航班延误原因，及时改进；随时协调和解决航班运行过程中出现的问题，确保准点。（沈文敏 史秋平 朱艳）