不及时送货、货物丢失……这样的事情经常在快递过程中发生。10月29日下午3时，海南省邮政管理局局长吴铁砚将做客海南日报、南海网、南国都市报新闻会客厅，就快递市场的现状与社会各界展开交流，欢迎网友留言提问。

　　国家邮政局政策法规司司长达瓦曾表示：“快递市场快速发展的同时，也存在一些不容忽视的问题。危害公共安全，损害用户权益的现象还比较严重，依法规范快递市场秩序的任务十分紧迫。日前，我国专门规范快递市场的第一部行政立法性文件——《快递市场管理办法》已经公布并施行。在《办法》公布并施行后，海南快递市场还存在哪些问题？出现问题应该通过怎样的途径解决？消费者如何保障自己的权益？