近日，武汉邮政EMS正式推出“同城返单”快递业务，此业务主要是针对本市金融、保险等行业寄递凭证、单据需客户反馈而提供的限时特快专递服务。
     
    据介绍，同城返单业务采取“一对一”服务方式，由客户经理与客户签订协议定期上门揽收，返单特快邮件除正常特快邮件封装外，在每一件邮件内均装入返单信封，投递人员在投递前事先与客户预约，确认收件人地址及投递时间，投递时与收件人共同开拆邮件，取出内装的返单信封，对返单所要求的资料一并办理齐全后，带回返单并回传给寄件人。此业务客户经理全程跟踪传递过程，定期反馈客户，并随时受理用户查询。