受汶川特大地震和攀枝花地震的影响，成都站要完成全年运输任务形势严峻。今年第四季度以来，成都站采取多项措施强化售票工作，努力抓好客运增运补欠。
                
        成都站增开机动售票窗口，减少旅客排队时间。为方便短途旅客购票，成都站开设了发售当日车票的专窗，同时还加开了发售管内热门方向列车车票的窗口，在客运问讯处开设了应急购票点，专门发售一小时内发车的列车车票。车站充分利用广播等手段，告之旅客专售当日车票的窗口号和剩余车票信息，提醒旅客快速购票上车。 
        在周末管内列车车票紧张时，他们尽力吸引管内客流乘坐冷门车，注意均衡热门、冷门车的售票工作。他们通过新闻媒体宣传冷门车，为乘坐冷门车的旅客提供各种便利。