包钢无缝厂切实把用户放在心上
2008-11-18 13:36:00 来源：现代物流报 编辑：56885 关注度：摘要：... ...
本报讯（通讯员刘永莉）包钢无缝厂创新质量管理方式，对内由厂技术品种质量部组织上道工序、下道工序之间的互访；对外加强对用户的走访和联络，认真完善售后服务。为产品质量满足用户的高需求奠定了基础。
工序互访与以往有所不同，采取座谈交流的形式，按作业区进行。该厂生产部、质检部及厂内三个作业区相关车间的领导干部、技术人员参加了工序互访活动。两个热轧作业区的技术人员听取管加工作业区技术人员对石油套管的工序、质量问题反映的意见和建议，从管体弯曲、壁厚、外径椭圆、管端切斜度等影响石油套管生产的因素进行认真分析和讨论，畅通了技术交流和沟通的渠道，为进一步提高石油套管的产品质量提供了技术依据和理论基础。
开展走访用户活动在该厂已经常态化。今年，走访用户重点是周边地区。日前，该厂技术品种质量部部长随同包钢公司技术质量部、摩尔公司等部门到乌审旗气田进行技术交流，了解了用户对石油套管的质量意见和反馈的信息，乌审旗气田从产品的几何尺寸、表面黑皮扣、残磁消磁等方面提出了建议，并向包钢来访团介绍了乌审旗气田明年的生产规划。
据了解，乌审旗气田明年将有600多口井的打井任务，下井的套管会大量使用包钢生产、销售的石油套管。无缝厂将紧紧抓住这一有利时机，与乌审旗气田加强沟通，积极开展售后服务和技术合作，进一步提高产品满意率。
