昨日，北京市消协投诉与法律事务部主任郎丹科在城市管理广播节目中表示，消协近期收集了一些快递公司的不公平条款，近期将进行点评。 
　　郎丹科表示，目前，一些快递公司自己制定了一些条款，如果单方制定了不公平的条款，那也是不合理的。比如消费者运了三万块钱的东西，出现问题后快递公司称，按照条款，赔偿额不超过三百块钱，这就是不公平。目前，市消协也已经收集了一部分快递公司的快递条款，准备在今年进行点评。
　　郎丹科还表示，通过电视购物的消费者，由于没有发票，出现问题追责比较难。消费者应保留购物凭证；一些公司叫快递公司送货，查找困难，市消协可以出面查找售货公司，然后索赔。