据悉，马士基班轮日前表示，公司将针对中小客户发展网上订舱业务，使这些客户能够通过互联网办理订舱业务，就像网上订机票一样方便。马士基班轮希望能打破班轮公司的惯例，通过网页发布运价实时信息，并予以当场确认。此前，马士基在完成对铁行渣华的收购后，由于在整合IT业务系统中存在的问题，导致订舱业务流程冗长，有的甚至长达40个小时，而且50%的提单需要修改，发票错误率在20%。近期，马士基已经将客户理念、成本控制和盈利水平作为重点关注和需要改进的问题，取代原先以为追求市场占有率的做法。