11月底，河南省郑州市邮政局顺利通过方圆标志认证集团上海有限公司监督审核工作小组的年度复审，连续第5年通过ISO9001：2000质量管理体系认证监督审核。
　　此次审核组审核范围包括郑州局5个职能部室、10个专业局和2个市（区）局共16个单位。审核组对郑州局质量管理体系的运行情况给予了高度评价，认为他们在改进企业质量管理体系、不断提高客户满意度等方面做了大量富有成效的工作，特别是邮政日益现代化的服务设施和日益优化的服务品质给审核组留下了深刻的印象。审核组组长郭亦华说：“真的没想到你们的变化这么大！”