快递邮寄MP4竟要上门自取
2008-1-22 12:43:00 来源:物流天下 编辑:56885 关注度:摘要:... ...
专家称:快递单具有合同效力,快递公司必须履行 陈佳佳
从深圳寄的快件MP4,到了福州却得上门自取。近日,福州某大学学生小杨就遇到了这事。
小杨介绍,他电话咨询了福州圆通快递公司才知道,自己所在的福州闽侯县上街大学城不属于送货范围内。随后,记者拨打了福州圆通快递公司的服务电话,一位负责人介绍:“17日到的当天我们就通知深圳的圆通快递公司,这个快件的送货地址不在我们的送货范围内。”该负责人表示,深圳和福州的圆通快递公司虽然都是在“圆通快递”的体系下,但是属于不同的两个公司,福州这边公司已经通知深圳那边无法投递,之后的事情就应该由深圳那边公司来解决。“他们和收件人协商自取也行,要是收件人不同意,我们就把快件再寄回去,让深圳那边找别家能送达的快递公司送。”
省快递行业协会市场监管部的有关专家表示,福州圆通快递公司的做法是不符合规定的。快递公司接受了快递单,是具有合同效力的,快递公司必须履行。