经济不景气，人人自危，但市场淡季，未必是管理淡季，甚至正是考验企业体系建设的关键时期。在肃杀的冬季来临之前，过硬的产品质量无疑将是一件保暖性极佳的过冬衣。 
　　东风康明斯发动机有限公司（简称“东风康明斯”）通过市场调研、产品设计上的“研发质量”，产品制造过程的“硬件质量”，以及满足消费者服务需求的“服务质量”，三剑合壁，铸就了东风康明斯大品牌，并成为使自身平稳过渡市场冷空气的护航秘器。
东风康明斯质量部经理韩玉弟介绍，东风康明斯在企业运营上始终坚持以大质量为宗旨。所谓大质量，不仅仅包括产品品质在内的硬性质量，还包括企业在生产、管理、营销、服务等各个环节所体现出来的软性质量，甚至是跟用户接触的每个节点中，所传达出来的一种专业水准，一种以质量规范自我的强烈意识。
用户导向
　　为了保证发动机产品的硬性质量，东风康明斯采取了诸多措施，如设立了专门的PIC（产品改进执行委员会）和PQC（产品质量决策委员会），规范管理东风康明斯的质量改进活动，运用流程的力量，快速清除改进中的障碍，等等。
东风康明斯还从三个方面加大质量管理的执行力度，首先是完善质量管理体系，从流程上保证质量体系有效运行；其次，在制造过程中，采用防错技术和统计过程控制，开展防错活动，快速改进制造过程中的问题，提升加工能力；最后是充分运用质量信息管理系统，通过系统来缩短人交换信息的流程和时间，并跟踪问题至解决。在整个质量管理体系中，不管是流程还是制度，总是优先考虑改进用户端所反映的质量问题。而以用户和市场需求为风向标，提前预防、提前解决，正是加强产品认可度的基石。
 
细节主义
　　细节曾被作为“德国品质”精髓的阐述。细节涵盖的不仅是一流质量的产品的生产过程，更包括遁于无形的售后服务。东风康明斯意识到售后服务中的工作态度和质量意识，将是产品软质量的比拼之处。于是，在国Ⅲ电控发动机导入市场的初期，为了帮助用户更好地适应电控发动机，东风康明斯启动了“早期关怀行动”。
　　让质量停留在每个员工的心中、营造“每个细节都能考虑质量”的企业文化也是东风康明斯提升软质量水平的要则。
　　目前东风康明斯发动机在国内市场的保有量已经超过120万台，在业内它的名字一直与高可靠性、值得信赖等字眼紧紧相连。东风康明斯通过多年努力织就的“大质量冬衣”也许能成为其长盛不衰的一个解释。