什么是供应链管理? 
　　供应链管理(SCM)是一门艺术与科学的结合，其目的是为了改善公司寻找原材料的效率与方式，确保最终交付到客户手中的产品成品或服务的质量。通常而言，供应链管理是由以下五个基本部分所组成。
　　1. 计划 – 这属于SCM中的战略部分。你需要有一套战略来管理所有的资源，以满足客户在产品或服务上的需求。 计划主要指制定一套度量来监控供应链的效率与成本，并保障提供高质量和价值到最终客户。
　　2. 搜索 – 选择能够为你的终端产品提供品质优良的材料或服务的供应商。制定一套与供应商之间关于价格、交货和付款的流程，创建度量来监控并改善与供应商之间的关系，同时建立流程来管理验收、运输与货款支付。
　　3. 生产 – 计划生产、测试、包装和运输所关联的活动。测量质量等级、产量和员工生产力。
　　4. 交货 – 也称物流。规划仓储网络，选择货运公司，并建立发票开票系统来收回货款。
　　5. 退货 – 建立一个流程及网络来接收客户退回的瑕疵产品，并对问题产品客户提供支持与帮助。
　　供应链软件能做什么?
　　供应链管理软件是一种复合兼复杂的应用。前文所列出的五大组成部分中各自都包含了一系列的特定任务，其中许多任务都需要特定的软件来完成。虽然部分软件厂商尝试去将各种独立软件整合到同一个架构下，但目前为止，仍没有一款完整的应用套装能适用于所有的公司。大多数公司都需要追踪客户订单、材料供应、生产状态、物流和分销动态，这就要求他们与供应商及各阶段的伙伴之间分享数据。尽管有一些大型ERP厂商(比如SAP)所提供的产品可以执行全部或部分的供应链管理任务，但鉴于每个行业供应链的独特性，因此企业往往都会采用单项最佳的独立应用，而不是完全整合的产品。