太原海关建立指挥中心答复社会咨询资料库
2008-12-3 10:15:00 来源:物流天下 编辑:56885 关注度:摘要:... ...
据太原海关网站报道,为进一步提升指挥中心答复社会咨询的工作质量,该关日前初步建立起指挥中心答复社会咨询的资料库,并交指挥中心使用。
据了解此项工作主要有三个步骤:一是由各部门根据自身职能,对可能遇到的社会咨询进行整体梳理,列出简明的“提问”和“答案”;二是由办公室统一汇总,将所有的“提问”和“答案”编订成册,建立起资料库;三是将资料库交指挥中心,作为该关对外“窗口”受理电话过程中答复社会咨询的依据文本。对于未尽事项,指挥中心将介绍或联系相关业务环节的骨干人员进行解答。