安得物流:冰雪淘出英雄色
2008-2-29 18:16:00 来源:物流天下 编辑:56885 关注度:摘要:... ...
春节前一场冰雪灾害席卷我国南方,给当地人民的生产生活带来了诸多不便,交通和通讯等都受到严重的影响,特别是物流企业的损失巨大。如果说天灾面前坚守在岗位上的就是好汉,那么我们的物流人都是名副其实的英雄。
患难见真情,这次雪灾,涌现出无数个“安得英雄”。感人的故事,每时每刻都有,以下节选一二,彰显安得人本色。
■逃婚新郎官
1月26日上午11点左右,长沙突降暴雪。此时的长沙副经理赵刚,正在家里准备迎接自己心仪已久的姑娘成为他的新娘。1月27日上午,雪不见停,反而越下越大,长沙仓库出现险情。接到通知后,赵刚跟“未来的新娘”说了声“对不起”,就赶往了仓库现场。
雪一直下,仓库的情况也越来越险,赵刚为了指挥排险,一直坚守在仓库内没有离开。那个等着“拜天地”的新娘,一直等到春节后,长沙仓库彻底脱险,才等到了这个离开十多天的“逃婚的新郎”。完婚后第二天,赵刚又回到仓库,坚守岗位。他跟同事说:“我的婚礼要申请史上最长的婚礼。”
■巾帼不让须眉
赵建平,一个普通的仓管员。厚厚的冻雪让她所在的仓库摇摇欲坠。赵建平,这个老公眼里的弱女子,亲自拿起铁锹,爬上仓库顶上去铲雪。1月30日夜8:00,气温骤降到零下3度,外面滴水成冰。仓库出现小面积坍塌。赵建平不顾个人安危,顶着暴风雪,仍然坚持在仓库顶上铲雪。“能让仓库少一块冰,就能少坍一平米!”为了这个目标,赵建平整个春节都在仓库里,有电的时候吃煮方便面,没电的时候啃干方便面。老公等着这个媳妇回家过年,和孩子团圆,没想到,也被老婆拉到了仓库来铲雪,成了安得义务的“编外”救灾员。
春节结束了,赵建平为这次救灾瘦了五斤。她笑着跟同事讲:“这下省了多少减肥的费用啊。”这背后的辛苦,也许只有她本人才可以体会。
■断臂仍英雄
“抢救货物”是这次雪灾中安得所有仓库人的口头禅。在一次夜里抢救货物时,由于暴雪导致当地全部断电,全体人员在昏暗的烛光中抢救随时有可能被厚厚的冰雪压跨的仓库。仓库主管杨建国,为了不让货物受损,亲自爬到四米高的货垛上,一件件搬货。眼睛有点近视的他,不小心踩了个空,从垛上跌落下来,疼痛难忍。但他从地上爬起来,又开始了新一轮的抢救工作。
当货物全部转移后,杨建国被经理 “逼”去了医院。经检查,右手手掌两根掌骨骨折。此时,据他从垛上跌下来,已经过去了整整两天!
■客户是上帝
受雪灾影响,广州发往全国各地的货物都无法送按时送达。这使安得的客户经理犯了难。为了最大限度地满足客户的需求,客户经理刘红亲自去客户处了解货物库存及客户指令的紧急情况,并安排紧急线路走海运。对于特急指令,公司想方设法安排空运,同时将所有货物的在途信息,每天都按时发给客户。为此,她每天都是最早一个来公司,最晚一个回家。就是在回家的路上,电话也没有停过。当然他的付出得到了客户的认可,在公司的客户回访中,因雪灾影响而受到客户投诉的记录为零!这个“零”的背后,安得人的付出却是一百,甚至更多。在雪灾期间,安得很多员工都跟刘红一样:不停的关注天气预报,不是为了自己出行穿衣,而是判断客户的货物能否按时发出送达;不停的与客户收货人沟通联系,不是节日问候,而是传递现场信息商量解决方案。
■司机是亲人
在雪灾未发生前,有几个司机承运了安得的货物,没想到却被堵在韶关路段三天三夜。当安得的跟踪员将这一消息做在安得的跟踪系统后,广州运输的负责人马上采取了行动,买好了食品、饮料及御寒的衣物向韶关出发。到达韶关后,车排成了长龙,仅凭开车是无法追上前面的车辆。于是,他们下车步行向司机所在的方向前进。经过五个多小时的跋涉,将所准备的衣物食品全部送至了司机手中。当司机接到他们送去的东西后,七尺男儿,落下了热泪。