3月10日，从湖南省邮政公司传来消息，今年湖南邮政将重点开展六项工作，以此促进全省邮政通信服务质量的不断提高。 
　　这六项重点工作是：继续加强和夯实服务督察基础管理工作，把通信服务质量管理的触角延伸到县局及县以下的农村支局；加强对邮运车辆准班准点率、给据邮件投递及时率、投递频次及时率的管理，对通信服务实施动态监管，确保投递服务质量；规范邮政客户名址数据库工作，满足客户的需求；大力抓好城镇妥投协议的签订工作，并履行告知义务，维护客户利益；强力推行县以下EMS和快包邮件的“话传”工作（即在EMS和快包邮件到达投递局后在第一时间告知收件人），并形成制度；以机要通信质量为核心，狠抓各项规章制度的落实，确保机要通信安全畅通。