本报讯（记者张鸣岐通讯员和红涛）为保护消费者用邮合法权益，昨天，市邮政管理局成立“邮政业消费者申诉中心”，今后消费者遇到诸如买到虚假集邮票品无处投诉、快件丢失赔偿困难、邮政服务质量差等问题，就可拨打申诉电话12305。