海尔公司成立于1984年，经过十几年的发展，已经成为一国家级特大型企业。随着企业的越来越壮大，不可避免的出现了一些问题，特别是供应方面，目前海尔的供应商为978家，其中不乏世界500强企业，如ge、爱默生和巴斯夫等。目前，海尔平均每个月接到6000多个销售订单，定制7000多种产品，需要采购的物料品种达15万余种。如此大规模的供应系统固然令人称羡，但也给工作带来了巨大的困难：假设在一个仓库里完成上述工作，就需要数十万平方米的普通平面仓库，上百个保管员、叉车司机等多工种工作人员，从收到计划到把采购订单下到供应商手中最快需要5－7天。如何有效地利用外部资源和提高物流效率已经是海尔物流目前最大的课题。 
  所以，海尔集团首席执行官张瑞敏敏锐地认识到，在网络经济时代，一个现代企业，如果没有现代物流，就意味着无物可流。于是SAP——这个德国的一流管家就进入了张瑞敏的视线里。
  海尔采用了SAP公司的ERP系统和BBP系统（原材料网上采购系统），对企业进行流程改造。经过近两年的实施，海尔的现代物流管理系统不仅很好地提高了物流效率，而且将海尔的电子商务平台扩展到了包含客户和供应商在内的整个供应链管理，极大地推动了海尔电子商务的发展。SAP先与其合作伙伴eds（美国著名的网络集成商）为海尔物流本部完成了家用空调事业部mm（物料管理）模块和wm（物流立体仓库）模块的硬件实施。为了保证整体项目的成功率和顺畅运行，SAP在充分听取了海尔的运行意见并考察了海尔的实际情况后，于2000年3月开始为海尔设计实施基于协同电子解决方案的bbp（原材料网上采购系统）项目。
  经过双方7个月的艰苦工作，海尔项目已经初具规模，并于10月11日使r/3系统下的mm、pp（生产计划模块）、fi（财务会计模块）和bbp正式上线运营。至此海尔的后台erp系统已经覆盖了整个集团原材料的集中采购、原材料库存及立体仓库的管理、19个事业部pp模块中的生产计划、事业部生产线上工位的原材料配送、事业部成品下线的原材料消耗倒冲以及物流本部零部件采购公司的财务等业务，构建了海尔集团的内部供应链。
  总而言之，SAP主要帮助海尔完善其物流体系，即利用SAP物流管理系统搭建一个面对供应商的BBP采购平台，它能降低采购成本，优化分供方，为海尔创造新的利润源泉。
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