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物流经理:你会帮助物流客户管钱吗?

2008-3-4 16:58:00 来源:物流天下 编辑:56885 关注度:
摘要:... ...
  对第三方物流(3PL)提供者来说,现在要为用户提供整合的、点对点的物流服务,必须包括金融服务产品,例如货运支付处理和代收。 
    在欧美,几乎所有的3PL提供商都在不断扩大他们的服务菜单,不仅仅是为了在竞争中脱颖而出,更是因为越来越多的用户开始要求这种服务。从包装、储存到产品返修,3PL们使自己的服务在客户那里占有尽可能多的比重。在这一服务过程中戏剧性的收获是,金融以及其他服务给客户节省了大量费用。
    大多数公司正致力于提高库存、运输和交付过程的效率,并期望能从他们的物流服务商那里获得金融服务。其中一项便是货运支付处理,即不仅保证承运人的票据准确,还要及时付款。第二个金融服务产品是货款代收,这项服务可以确保那些存在潜在交易风险的货主,仍然能够得到支付。施奈德物流支付服务公司和门罗全球物流,就是这样两个提供货运支付处理服务的3PL供应商。UPS也将其资本风格定义为“第一个完整的供应链金融公司”,通过它的全球贸易金融分支提供货款保收服务。
    货运支付服务的提供者们(无论是否是3PL),往往为其客户处理并且支付承运人账单。但是,如果是在客户公司内部完成这些业务的话,就并非预想的那么简单、价廉或卓有成效了。施奈德物流支付服务公司的金融服务副总裁约翰?克伦克说:“货运支付的特殊性与其他任何类型的发票或支付循环系统不同,它处理针对一个用户或一个用户部门的大量数据,高效能的货运支付信息处理,能把获得的数据分类,使其给使用者带来真正的操作益处”。
    废弃内部处理器
    根据1994年哈克特小组和美国会计师协会的研究,支付业务的直接人工成本平均每张发票为3.31美元。总部在美国圣路易斯的卡色信息系统公司,是一家从事货运支付服务的银行控股公司,它估计间接费用,包括人工、设备、邮资、管理、制造费用等,平均起来达到了11.03美元。到1997年,美国纽约的商业管理和行政管理研究所则估计,每笔应付账款的平均费用上升为16.54美元。
    将金融业务外包可节省成本,使企业把时间和资金更多地花在发展核心业务上。3PL供应商拥有相关的获得有价值数据的技术能力,施奈德物流支付服务能帮助用户处理他们的支付业务,而且比用户自行处理节省25%的费用。该公司在2002年处理了大约价值70亿美元的货运款项。克伦克说:“客户希望3PL帮助他们发展成本工程,便于他们在市场中为产品更合理定价”。
    位于加利福尼亚的门罗全球物流行政主管安迪?戴尔说:“当然,收费对比和配套数据是用户想要的最典型数据:承运人是否已按时收费,其收费是否更优惠。企业内部的一些部门通常在发票审计方面没有特别的经验,审计分散的承运人发票,以及进行相应的配率处理对他们来说并不容易。如果我是一个拥有3家工厂的制造商,通常会同时处理6到9个运输业务。而门罗可能要同时处理100个承运人的业务,而且每个月下来,发票的数量会迅速增加。”
    戴尔认为,致力于发展公司内部的审计系统其实只会起反作用,因为3PL供应商完全有处理每月100万张发票的能力。而许多公司内部每月只能处理1万张,根本不具有规模效应。况且,3PL公司能毫不费力地处理用户的支付业务,并把可用数据提供给客户或另一相关物流服务提供商,他们也愿意全面处理一笔运输业务,包括货运支付。
    专业公司服务专业
    实际上,一些客户的确在运输上花了冤枉钱。作为货主,应该建立自己的定价模型。
    戴尔认为,货运支付的本质是一个三步过程:配套、审计和核准。“当然还有支付,不过支付以前我们必须核准100美元的汇率是正确的,然后配集货物,集成数据并做出一个在经济利益上和操作上都最佳的决定。”
    客户应该清醒地认识到,与一家提供多种服务项目而没有运费服务特色的3PL服务商合作,不如外包给在处理运费业务方面独有专长的公司。卡色信息系统公司销售部主任齐格蒙特说:“选择我们而不是3PL的好处是,你正与一个银行实体打交道。我们有可靠的操作审查和审计保障。”
    卡色公司直接把它的资金放在承运人账户内。据称,这种方法比使用支票的成本更低更有效。齐格蒙特说:“如果你想避免把你的宝贵时间绑在麻烦的支付业务上,不管使用哪种付款方式,转包金融业务对用户来说都是最佳选择。”
    他指出,信息收集也同样至关重要,“通过卡色的数据库,可以得到所有正确的费率信息,我们能保证每张发票都被正确地支付。”
    齐格蒙特说,货运支付和工资处理有些相似。“许多公司使用专业公司处理工资,因为那样做很简便也更有效率,而且工资处理公司能随时跟上最新的法律法规。例如,最新的减税规定出台,迅速调整系统可能会让你手忙脚乱,而且无法保证雇员能准时得到工资。货运支付也同样,放在企业内部还是外包,企业可以自行判断。”
它来承担支付风险
    被要了高价或者账单二次支付,结果肯定会使费用大大提高,严重的话足以威胁公司的生存。通常情况下,风险不是由购买者或者最终用户不支付造成的,而是支付缓慢影响了货主的现金收支。3PL的支付服务就能排除这种不确定因素。
    UPS提供几种金融服务产品,包括货款代管。UPS全球贸易金融公司地区经理罗宾?尼克斯说:“我们把货款代管叫做可收性管理,因为我们提供了比传统的货款代管更多的服务。”传统服务包括发票代管、货款代收、信息服务等。
    UPS的金融服务产品略有不同的是,出口客户也同样能使用它。“我们能提供信用缓冲、托收和多货币的托收能力。”尼克斯说,“如果出口商是以另一种货币开的发票,我们能预付这种货币,也可以代收这种货币。我们还可以从货物的原产地跟踪到目的地。所以,我们有能力多承担一点点风险。”
    UPS敢于承担风险是因为“能知道货物将完好无损到达目的地。”
    货款保收并不排除对保险的需要,这可以从UPS资本公司的另一个“能力”中获得。尼克斯说:“从小件包裹到大宗货物,我们都与UPS供应链集团协作”。
    但是出口商什么时候能拿到他的钱呢?尼克斯说那完全由客户决定。一旦货物已经被装运,而且进口商或者最终用户开出一张发票。UPS全球贸易金融公司得到发票的复印件后,就以合同形式,同出口商达成当天可提供的货款的百分比数。他说:“它完全受客户控制,客户管理他自己的那部分。只要他的公司需要,出口商可以随时拿到那笔钱。”
    UPS进出口项目的详细清单包括皮革制品、自行车零件、电脑零部件、服装、医药制品、T恤衫、牙齿和医学设备等。“范围很广,我们对客户的行业没有任何限制。”
    “持续交易”是一个关键词。全球贸易金融正在寻找进行中的,或者持续交易的客户伙伴以建立关系。“因此,UPS是一个与最终购买者,或在另一国家的经销商已经建立起贸易伙伴的公司。这种长期合作关系并不要求UPS进行实际的货物运输,但是与进行运输和货运支付的3PL类似,同UPS合作也有一种供应链的优势。”尼克斯很有信心地说,“这可不是一项滞销的服务。”
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