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快递员失误致快件丢失

2008-3-9 10:54:00 来源:物流天下 编辑:56885 关注度:
摘要:... ...
本报讯 (实习生彭科峰 记者肖岳)顾女士的朋友用EMS邮政快递给她邮寄快件,投递员在未经本人许可情况下,让别人代签快件,随后快件丢失。顾女士认为快递员负有主要责任。昨天,市民顾女士致电本报向记者诉说了这一遭遇。 
 顾女士说,今年2月28日,她朋友从河北涿州通过中国邮政快递EMS寄出一封快件,3月2日快件到达北京,邮件投递员未将快件送到她手中,而是在送到海淀区四季青桥橡果国际公司楼下,让物业人员代收后离去,导致快件在随后的转交过程中丢失。 
  “快件中可是朋友在当地帮我亲属代办的二代身份证,特别麻烦,这边还等着急用呢。”顾女士认为,邮件投递员的做法严重违反快递的工作原则,在未经自己同意且不知情的情况下,随意让别人代为签收,是导致快件丢失的主要原因。
  记者通过邮政11185热线找到了当时投递该快件的投递员,该投递员承认他在未见到顾女士的情况下让物业代收快件,“我们一直都是让物业代收的。”投递员随后对此事表示歉意,并承诺在以后工作中改正。
  顾女士对投递员的道歉并不满意,她认为投递员在这起事件中存在工作失职,并给她造成损失,应该给予合理的赔偿和解释。
  
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