Ｎ赵杨 夏琼 
　　本报讯 通过物流公司把价值三万多元的名酒送给浙江瑞安一客户，不料，福州代理商上门收货款时却碰了一鼻子灰。原因是物流公司误在运费旁加注“包括货款”四个字，客户付完4000元后，坚称货款已付。昨日，代理商徐先生在得不到物流公司的合理解释后，报了警。
　　徐先生做某名酒福州代理商已多年。几个月前，为方便发货，他把酒都搬到了厦门诚发物流有限公司福州分公司（以下简称诚发物流福州分公司）的仓库，每次发货时，只需到物流公司签个发货单。货到买主手上后，他再去收货款。
　　4月5日，徐先生委托该公司发了269箱酒到浙江瑞安。这是他第一次给省外发货。第二天，买主就收到了货。
　　6日下午，徐先生赶到瑞安收货款，可令他没有想到的是，客户称货款已付给物流公司，并出具了物流公司出具的签收单。让徐先生目瞪口呆的是，签收单上“托运费4000元”后，凭空多出了“（包括货款）”。因此，客户付了4000元后，坚持认为已支付货款，不肯再出一分钱。
　　货款收不到，徐先生赶回福州，找物流公司讨个说法，希望物流公司尽快拿回货物或货款，但却碰了壁。徐先生认为，自己与物流公司之间并没有约定由物流公司收货款，是物流公司违约。
　　昨日，记者与诚发物流福州分公司工作人员取得联系。办公室工作人员说，由于这次货是发往浙江，公司没有车直接到，于是就委托给福州三木货运有限公司发货（以下简称三木货运），三木货运把货运到福鼎后，又交给了福鼎欣荣物流公司，最终送到瑞安。
　　该工作人员证实，由于跟三木货运签托运单时出现了操作错误，原本只写着“托运费4000元”的单子，被写成“托运费4000元（包括货款）”，所以买主在收货时就根据托运单上注明的内容，只付了4000元给福鼎欣荣物流公司，剩余价值三万多元的货款没有付。目前，他们已经派人到瑞安与客户协商，协商完后，会尽快做出处理。
　　福建元一律师事务所主任刘国田律师表示，由于操作失误造成的损失，物流公司要做相应赔偿。而瑞安客户在明知货物价值不止4000元的情况下拒付货款，受益没有合法根据，有义务把已得的不当利益返还受害人。刘国田建议，徐先生可以找诚发物流福州分公司赔偿因其操作失误造成的损失，而物流公司作为受害者，可以要求瑞安客户退还不当得利。