焦点之一


　　业务结构
　　UPS
　　（联合包裹）公司是全球最大的速递机构，全球最大的包裹递送公司，同时也是全球主要的专业运输和物流服务提供商。每个工作日，UPS公司为180多万客户送邮包，收件人数高达600万，主要业务是在美国国内并遍及其他200多个国家和地区。
　　公司已经建立规模庞大、可信度高的全球运输基础设施，开发出全面、富有竞争力并且有担保的服务组合，不断利用先进技术支持这些服务。公司提供物流服务，其中还包括一体化的供应链管理。
　　FedEx
　　（联邦快递）是一家环球运输、物流、电子商务和供应链管理供应商。公司通过各子公司的独立网络，向客户提供一体化的业务解决方案。其子公司有FedExExpress（经营速递业务）、FedExGround（经营包装与地面送货业务）、Critical（经营高速运输投递业务）、FedExGlobal（经营综合性的物流、技术和运输服务）以及VikingFreight（美国西部的小型运输公司）。
　　美国业务占FedEx公司总收入的76%，国际业务占24%。从运输方式来看，空运业务占总收入的83%，公路占11%，其他占6%。
　　德国邮政世界网
　　简称DPWN，是德国的国家邮政局，也是欧洲地区领先的物流公司，划分为邮政、物流、速递和金融服务四个自主运营的部门。
　　邮政部门由邮政、市场直销和出版物发行业务组成，建有高水准的作业网络，由遍及德国的83家标准化分拣中心组成，越来越重视高成长的市场直销业务。速递部门提供覆盖欧洲的快递业务。公司于1999年成立了物流部门，提供一站式服务，提供整个物流链各个环节的服务。服务内容包括全球航空、海运、欧洲陆运服务和客户制定的物流解决方案。从净收入看，DPWN的四大业务邮政、速递、物流和金融分别占总业务量的49%、21%、18%和12%。
　　aersk/A.P.Moeller
　　是世界上最大的航运公司，拥有250艘船舶，其中包
　　括集装箱船舶、散货船舶、供给和特殊用途船舶、油轮等。该集团还拥有大量装卸码头并提供物流服务，其附属公司同时还在挪威、委内瑞拉和其他国家进行石油和天然气的钻探。集团还从事船舶和联运集装箱的制造、药品生产、经营一家国内航空公司和提供信息服务。另外，集团还拥有丹麦第二大连锁超市。
　　日通
　　公司的业务主要分为汽车运输、空运、仓库及其他，分别占44%、16%、15%及25%。客户主要分布在电子、化学、汽车、零售和科技行业。从地域上看，其经营收入有93%来自于日本。
　　Ryder
　　（莱德系统公司）在全球范围内提供一系列技术领先的物流、供应链和运输管理服务。
　　该公司提供的产品范围包括全面服务租赁、商业租赁、机动车的维修以及一体化服务。此外还提供全面性的供应链方案、前沿的物流管理服务和电子商务解决方案，从输入原材料供应到产品的配送，致力于支援客户的整条供应链。
　　美国业务占Ryder总收入的82%，国际业务占18%。从业务板块来看，运输服务占57%，物流占32%，其他占11%。
　　TPG
　　（荷兰邮政集团）为全球超过200个国家和地区提供邮递、速递及物流服务，并拥有Postkantoren（经营荷兰各邮局的机构）50%的股权。
　　TPG利用TNT品牌提供速递发送及物流服务（TNT的物流业务主要集中在汽车、高科技以及泛欧洲领域），其物流领域现有137间仓库，共占地155万平方米。按业务类型看，TPG的三大业务邮递、速递和物流（净收入）分别占42%、41%和17%。而从地域表现看，欧洲占85%，澳洲、北美、亚洲及其他地区分别占6%、4%、2%、3%。从运营利润看，邮递、速递和物流分别占76%、15%和9%。
　　2000年10月，TPG与上海汽车实业共同建立第三方物流合作公司。这个3000万美元的合作企业为TPG打开了中国汽车物流市场的大门。
　　Expeditors
　　（宝明企业）是一家提供全球物流服务的公司，向客户提供了一个无缝的国际性网络，以支持商品的运输及政策性安置。公司的服务内容包括空运、海运（拼货服务）及货代业务，在美国的每个办事处以及许多海外办事处都提供报关服务，另外还提供包括配送、拼货、货物保险、订单管理以及客户为中心的物流信息服务。
　　从业务类型来看，主要集中在空运、海运和货代方面，按照收入划分分别占53%、25%和12%。从地区分布看，业务主要集中在远东，占56%，在美国、欧洲和中东、南美、澳大利亚的收入分别占25%、15%、3%和1%。
　　Panalpian
　　是世界上最大的货运和物流集团之一，在65个国家地区拥有312个分支机构，其核心业务是综合运输业务，所提供的服务是一体化、适合客户的解决方案，将自身定位于标准化运输解决方案和传统托运公司之间。
　　除了处理传统货运以外，该集团还专长于为跨国公司提供物流服务，尤其是汽车、电子、电信、石油及能源、化学制品等领域的公司。
　　从总利润看，Panalpian的四大业务即空运、海运、物流及其他，分别占44.9%、31.3%、20.3%及3.5%，在地域上又分布为欧洲、非洲占52.7%％，美洲占33.9%，亚太地区占13.4%。
　　Exel
　　集团成立于2000年7月26日，目前主要运营以下三家子公司：Msas全球物流公司是世界上规模最大的货运代理商之一，在全球范围内提供多式联运、地区配送、库存控制、增值物流、信息技术和供应链解决方案等各项服务。
　　CoryEnvironmental是英国规模最大的废品处理公司之一。
　　Exel公司在地面运输供应链服务方面占有很强的市场地位，所提供的服务包括仓储和配送、运输管理服务、以客户为中心的服务和全球售后市场物流服务。
　　焦点之二
　　运作模式
目前，世界大型物流公司大多采取总公司与分公司体制，采取总部集权式物流运作，实行业务垂直管理，实际上就是一体化经营管理模式。
　　从实践上讲，现代物流需要一个统一的指挥中心、多个操作中心的运作模式。真正的现代物流必须是一个指挥中心、一个利润中心，企业的组织、框架、体制等形式都要与中心相符。
　　一方面，要求分部坚决服从总部，总部对分部有高度的控制力，分部在作业上做到专业化、流程标准化。
　　另一方面，总部必须具有强大的指挥、设计能力以及对市场的迅速反应能力，而这些必须以实现信息化、网络化做保证。在现代物流的管理与运作中，信息技术与信息网络扮演着一个十分重要的角色，甚至就是公司形象和核心竞争力的标志。因此，大型的专业物流企业通常都设有运作管理系统、质量保证系统、信息管理系统和客户管理系统。
焦点之三
　　赢利模式
通过分析世界物流前10强，不难发现，非资产型物流公司的赢利能力显然强于资产型物流公司，而且具有竞争力的业务核心是物流管理，也称供应链管理。其中物流设计、控制、组织、协调能力是其竞争基础。
　　具有代表性的竞争手段有：高度重视物流解决方案；在服务操作上严格执行统一的服务标准；坚持严格的质量管理制度；以信息技术和信息网络贯穿整个服务过程。
　　其次，在10大成功物流企业中，以空运、快递、陆运等业务为主要背景的公司居多，而且规模大、赢利能力强，表明时间敏感性强的运输服务在物流行业的成长空间大、有前途。
　　再次，尽管非资产型物流企业赢利快，但在世界物流前10强中仍以资产型物流企业公司居多，特别是既拥有大量物流设施、网络，又具有强大的全程物流设计能力的混合型公司发展空间最大。
　　近年来，各大型物流公司为了拓展业务，增加赢利，纷纷采取以下手段：
　　通过整合或并购，进军多种运输业务，提高利润。综观世界物流10强企业，都是能提供运输方面的多项服务并且在与物流相关的一些行业和新领域里联合或兼并，借以巩固或者占领新的市场，从而达到增加利润、赢得客户的目的。
　　如UPS在保住现有重要客户的基础上，继续通过和客户的合作来扩大业务范围，同时重点开发具有巨大潜力的市场。如拓展零配件物流领域，涉及从电脑组装到汽车制造等全球经济中几乎所有的行业。FedEx开拓中国市场，目前服务遍及中国190个城市，有航班服务于北京、上海及深圳机场，将在上海建设中国最大的快件处理中心。
　　重新整合业务流程，实现资源最优化配置。现代物流是一个更广泛的概念，它包括电子商务和一系列相关的服务项目，电话服务中心、网站、交易系统的建立，以及原材料采购、订单履行、运输管理等操作。
　　目前这10大公司都拥有“一流三网”，即订单信息流、全球供应链资源网络、全球用户资源网络和计算机信息网络，使仓储利用率提高两倍以上。
　　提供优质及个性化服务。TNT与SmartParcel公司协议的最大优势在于“量身定制”。客户可以利用计算机或具有WAP功能的手机来确定包裹何时送达目的地，而包裹送到后，信息将自动反馈到客户指定的计算机或手机上。
　　世界物流前10强在业务结构、运作模式、赢利模式上具有诸多优势，值得中国物流企业或正在向物流转型升级的企业借鉴。特别是这些著名物流企业的成功之处，比如拥有较大的运营规模，具备指挥能力强、控制能力强的管理层等等，尤其值得中国大型物流企业或向大型物流企业进军的企业学习。