本报讯 （记者 柴凤伟）4月16日，IBM宣布，由其提供的新型通用自助服务平台已在上海浦东机场新航站楼投入使用。由此，不同航空公司的乘客均可通过一台自助服务亭办理乘机手续。
    该服务亭包括IBMAnyplace工作站、读卡机、登机牌打印机以及护照阅读器等设备，采用由IBM加拿大公司开发并由IBM中国公司实施的IBMCUSS中间件。上海浦东机场总计安装了80台新的IBM服务亭。
    点评：通用用户自助服务(CUSS)的标准是由国际航空运输协会会员单位共同制定，其目的是在协助多家航空公司保持品牌和功能效应的同时为旅客提供便捷、高效的乘机服务。CUSS标准可使乘客通过触摸屏从多个提供服务的航空公司中选择其所需要的航空公司。然后，该程序会进入某个指定航空公司的自助服务应用软件中，使乘客完成登机手续并取得印有条形码的登机牌。
    IBM称，此项通用自助服务平台(CUSS)是IBM首次为中国机场量身定制，具有重要意义。