昨天上午九点多钟，钱女士接到申通快递公司投递员的电话：“快递到了，你下来拿一下吧！”挂断电话后，休息在家的钱女士一头雾水，极力回想着“具体什么事？”此时，她又接到了第二个电话，投递员告诉她，他正在南环路好又多超市的西门，已经等了几分钟了，希望钱女士快点下楼来取，是四川来的快递，下楼时别忘了带一元电话费，省得找零。“我没多想就赶紧通知单位同事代领”。钱女士说，事后她越想越不明白，为什么取快递时还要付1元钱电话费，寄送快递方不是已经付过钱给快递公司了吗？钱女士欲向申通快递公司询问此事，可始终找不到联系方式。 
        记者随后拨通了114查询申通快递公司的联系方式，114告诉记者，申通快递苏州公司要求电话保密。几番努力，记者始终联系不上申通快递在苏州公司的联系电话。
        对于“取快递需付一元电话通知费”的事情，苏州合展兆丰律师事务所肖翔律师表示“毫无道理”。他解释说，双方没有法律约定的依据，一元钱完全可以不给。当然，如果收货的人觉得快递员很辛苦愿意给也是可以的，收取一块钱很有可能是投递员的个人行为。