1、让步  
A：寸步不让 除非交换  
（但…做有条件的接受）  
B：如果减多少…钱，那么下一个定单让你做  
（假设一个虚的，使让步感到诚实一点） 
C：让步要小，越来越少，到最后非常少  
D：让步要慢，越来越慢  
E：不要等额让步（5%）  
F：先偶数后奇数,给对方感到步伐越来越少 
G：不要整数让步  
2、多听、多问、少说  
A：开放式的提问、希望得到更多信息  
（能持续下去）  
B：封闭式的提问、希望确认信息  
（用于总结、结束、或确认…）  
C：反问的技巧  
（把被动变主动，便于控制局面）  
D：澄清对方提问  
（明确他们的目的所指） 
E：拒绝对方提问  
1、咄咄逼人  
2、唯唯诺诺 
3、直言不违  
3、不要接受分割条款  
（先易后难，从简单的入手，复杂的放在后）  
4、提建议后，叫对方提反建议  
（如报价后，对方未回复，那么你需问对方的要求，目标价等）  
5、谈判尽可能用母语  
（有时间思考，如：出现问题可推到翻译问题上）  
6、声东击西  
善于制造僵局（采购）  
销售害怕僵局，希望主动缓和僵局。采购可以做条件交换，如：  
采购方 销售方  
付款 60天 45天  
保修 2 年 1 年  
7、永远不要假设你要的东西同样是别人要的东西  
你重要并不是他重要  
8、同一时间问同样的问题,问不同的人  
（信息收集，多方了解求证差异，做比较）  
9、不同时间问同样的问题,问同一个人  
10、谦虚与赞美