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物流人才8字“金典”

2008-4-7 17:01:00 来源:物流天下 编辑:56885 关注度:
摘要:... ...
   在《绝对挑战》节目中,三位来自不同地方的优秀大学生为了TNT集团的客户服务管理培训生职位展开了激烈的竞争。沈秀金告诉笔者,之所以最终选择了张晟,是因为他身上所具有的特质和TNT的企业文化所吻合,同时也满足物流业的人才标准。在第一轮速递气球的考验中,他表现了与年龄不相仿的沉稳老练,善于和别人沟通解决困难,最后将气球安全无误地交递到客户手中。而在第二轮的模拟客户服务中,虽然在观众投票中张晟略微落后于华东理科大学的蒋兰,但最终三位考官还是选择了他。“我们看好他稳定的表现。难能可贵的是,即使在处理客户投诉上稍有欠缺,但他做到了关键的一点,那就是保持诚信,这是其他选手所不具备的。”沈秀金说。

  “对TNT来说,物流专业的学生当然欢迎,但是我们更看重的是个人和企业文化是否契合、综合素质是否优秀。”沈秀金表示,无论是从何种行业进入物流行业,都会受到再次培训,所以专业能力还有一个培养的机会,非相关专业的优秀人才也能够适应行业需求。除此之外,思想灵活、善于创新的能力,也能够为企业带来巨大的利益。企业在选择物流人才时通常掌握“8字金典”,即求职者是否具备“冷静、稳定、诚信、创新”这些素质。
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