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第三方物流重塑企业竞争力

2008-4-7 17:24:00 来源:物流天下 编辑:56885 关注度:
摘要:... ...
  当前企业竞争环境复杂,竞争内容呈现出动态化特点。全球一体化趋势使得国内市场国际化,我国企业的竞争对手也从传统的同行企业扩大为包括相关行业的企业。企业必须认清当前竞争态势,不断探索新的竞争优势,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

  树立第三方物流理念

  目前我国市场状况已进入买方市场,企业利润已进入微利时代,通过在生产领域降低成本获得竞争优势的空间已经非常狭小。企业经营者寻求成本优势和差别化优势的视角开始转向物流领域,物流成为企业的第三利润源泉和企业竞争优势的重要源泉。但是长期以来我国企业被“大而全,小而全”的传统观念束缚,企业自办物流现象普遍,物流不仅不能成为竞争优势和利润源,反而成为企业节约成本、提高服务质量的障碍。第三方物流不仅使企业能集中于核心竞争力,还能获益于第三方物流企业的核心经营能力,从而降低成本、提高服务质量、具有更大的灵活性。因此企业必须打破自办物流传统观念的束缚,树立第三方物流理念,积极寻求与第三方物流提供者合作。

  与第三方物流合作

  引进第三方物流服务是企业经营方式的重大改变,它对企业物流绩效和物流成本等方面将产生积极影响,但同时它也需要企业内部进行大量的改革,才能使第三方物流为企业带来预期的竞争优势。使用第三方物流有可能引起公司内部人员的排外和抵触情绪,促使物流部门人员削减,产生人员培训需要,增加人力资源部门工作,需要新的物流成本核算体系,要求整合双方的信息系统。因此企业高层领导必须参与外包物流过程,加强外包物流的宣传和动员工作,拟定富余人员安排方案和相关人员培训方案,制定物流成本的核算体系,加强企业信息系统建设,为第三方物流提供者的合作做好准备。

  选择第三方物流提供商

  由于我国第三方物流刚刚兴起,多数第三方物流提供者素质不够高,筛选第三方物流提供者的决策过程显得尤为重要。根据国外第三方物流决策的成功经验,决策时首先要组成一个外包物流的决策团,包括物流、营销、财务、人力资源等部门的负责人以及企业高层领导,要明确外包物流的具体目的,是为了进行市场扩展、全球采购和分销,或是为了满足顾客不断增长的期望,还是为了实现企业成本降低计划或管理决策上的变动等;选择外包的物流功能,如仓储、运输、附加服务等,根据自身的实际需要,选择相应的物流项目,另外要制定主要的评选标准,如:准时交付、可靠性、顾客服务以及价格等;要通过合理的筛选程序,经过调查、发函、评审等程序筛选出价格低、服务质量好、公司信誉高、有从业经验的第三方物流提供者。只有选择合适的第三方物流服务提供者,才能真正使物流服务成为企业的竞争优势。

  加强管理保持竞争优势

  在与所选的第三方物流服务提供者合作后,需加强其合作关系管理,使双方合作关系朝健康方向发展,使物流服务作为企业竞争优势得以保持。根据欧洲第三方物流合作的成功经验,双方责任分工明确。企业在程序和系统的设计方面起领导作用,而物流服务提供者则在执行这些活动时起领导作用。紧密而奉献的合作关系。物流服务提供者供客户化定制服务,并在很大程度上将其资产投资致力于关键顾客的特别需求,双方在合作中不断加强交流,共同促进合作关系的发展。强有力的绩效管理。将企业物流活动外包给3PL提供者后,并不意味着企业对外包的物流活动可以不闻不问,相反必须定期或不定期地对3PL提供者进行绩效评估,确保外包物流的质量。所使用的物流绩效指标主要有:及时运输、存货清单正确率、顾客满意度、运输差错等。可由外包决策团组成评审小组或聘请独立的外部人员对3PL提供者进行绩效评估,确保外包物流的质量。所使用的物流绩效指标主要有:及时运输、存货清单正确率、顾客满意度、运输差错等。可由外包决策团组成评估小组或聘请独立的外部人员对3PL提供者的绩效进行监控,发现问题及时进行改正,并可根据合同中的激励和惩罚条款进行适当的处理。 
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