1 信息全球化下第三方物流发展的趋势

第三方物流的概念自８０年代中期在欧美发达国家出现以来，以其高效率、低成本的服务优势得到了迅速的发展。Ｊｅａｎ Ｍｉｃｈｅｌ Ｓｅｖｅｒｉｎｏ 曾提到：第三方物流业务约占整个世界物流运作的三分之一左右。欧洲目前使用第三方物流的比例已达７６％，美国约为５８％。而且欧洲有２４％，美国有３３％的非第三方物流用户正在积极考虑使用第三方物流服务。统计资料显示，１９９４年美国第三方物流业的收入达１５０亿美元，１９９６年上升为２５０亿美元。据有关专家预测，随着信息技术的迅猛发展，在未来几年中，第三方物流业将以每年１５％左右的速度递增。而我国的第三方物流也呈现出良好的发展趋势。第三方物流的迅速发展是经济全球化的需要，也是信息全球化的必然要求。作为一种先进的物流服务模式和管理技术，第三方物流是在全球经济一体化和现代信息技术高度发展的背景下发展起来的，它利用现代信息技术，储运技术和管理技术，对大规模商品生产和商品流通实行标准化、规模化、专业化和网络化，并呈现出全球化、一体化、个性化、信息化、网络的发展趋势。

２ 第三方物流与电子商务的关系

２．１ 第三方物流是实现电子商务的基础

从某种意义上说，第三方物流是电子商务的重要组成部分，是信息流和资金流的基础与载体，是电子商务优势正常发挥的关键。在整个电子商务的交换过程中，都需要物流活动的支持，缺少了物流配送过程?熏电子商务对消费者的作用无异于“零”。只有通过物流，才能将商品真正转移到消费者手中，商流活动才告终结。而且?熏物流配送的成本和质量直接影响着产品的成本和质量。随着电子商务的不断扩大，对物流的需求越来越高，使物流成为电子商务的瓶颈。

２．２电子商务将改变第三方物流的竞争状态，使物流更加高效化、合理化、系统化

在电子商务条件下，市场竞争的优势将不在于企业拥有的物资资源的多少?熏而在于它能调动、协调和整合多少社会资源来增强自己的市场竞争力。因此?熏第三方物流企业的竞争将是所依托的信息联盟或知识联盟的竞争。这就要求物流企业应相互联合起来，在竞争中形成一种协同合作的状态，以实现物流供应链的高效化、合理化、系统化。

２．３ 第三方物流与电子商务的发展是互动的

第三方物流与电子商务是相互依赖、相互促进的。第三方物流是电子商务运作的一个重要组成部分?熏也是电子商务运作的前提和保障。而电子商务的发展又进一步促进第三方物流的发展?熏使物流业走向信息化、网络化、现代化。因此，只有将电子商务和第三方物流的发展结合起来?熏在发展各自的同时互相推动和促进?熏才能更加合理地优化整个社会资源的配置。

３ 第三方物流服务商开展电子商务的ＳＷＯＴ分析

３．１ 优势分析

① 物流网络优势

改革开放以来，中国物流业有了较大的发展，逐步形成了以市场调节为主的运行机制，加强了对交通、通讯等物流基础设施的建设，与物流相关的交通运输、信息通讯、仓储、包装和配送等各行业都有了很大的发展。现在，我国邮电通讯网已经覆盖全国所有城镇，网络规模居世界第二位。数字数据网总容量达到４６万个端口，以现代信息技术为基础的专用物流信息网络已开始建设。此外，我国的物资流通市场正在向多元化发展。据统计，１９９７年全国各类消费品市场总数已达８７ ０００个，其中批发市场１４ ０００多个。而且新型的营销方式连锁商业和配送服务正在兴起，全国已有连锁公司 １ ０００多家，连锁经营网点达１５ ０００多个，物资配送点已经遍及全国各地。发达的物流网络为第三方物流企业顺利开展电子商务提供了可靠的保障。

② 中介资信优势

第三方物流企业作为物流的第三方，企业自身的性质决定其必须在客户心目中树立良好的信誉。因此相对于其他企业而言，第三方物流企业在客户心中的信用度较好，客户基础扎实，为其进行网上交易提供了可能。其次，第三方物流企业有广泛的营销网络和相对固定的营销渠道，与客户的长期合伙关系，协作解决具体的问题和公平分享利益以及共担风险的特征，为电子商务交易的可靠性提供了保证。

③ 管理模式优势

第三方物流业在我国起步较晚，它是在企业资源整合、信息技术日益发达、供应链重塑的改革浪潮中成长起来的。这就决定了第三方物流一开始就有一个较高的起点，外在环境为其提供了良好的发展平台。所以，第三方物流企业的运作模式是先进的，比如协同模式，集成模式，供应链一体化模式，通过对企业的销售计划、分销渠道设计、成本管理、客户服务管理、信息管理等流程的设计与整合，都有利于企业顺利地开展电子商务活动。

④ 信息技术优势

信息与通讯技术的应用对物流的高效与精确运作极其重要。现在，电子数据交换系统（ＥＤＩ）、条形码、销售时点信息管理系统（ＰＯＳ）、电子订货系统（ＥＯＳ）和增值网（ＶＡＮ）、数据管理系统、无线电射频技术（ＲＦ）、卫星跟踪系统（ＧＰＳ）、人工智能和专家系统等信息通讯技术正在第三方物流领域日益得到广泛应用。这就为第三方物流企业实施电子商务打下了坚实的基础。

３．２ 弱点分析

① 企业规模

第三方物流在我国还处于起步阶段，企业规模普遍很小。据调查，２００１年中国物流企业平均员工为２５９人（而美国平均为４３２人，其中５００人以上的占３６％），从事公路运输企业平均运营车辆为１．４３辆，超过百辆的只有极少数。根据规模经济理论，在一定限度内，随着企业规模的扩大，其单位经营规模呈递减趋势。因此，物流企业规模较小从很大程度上制约了第三方物流的发展，同时也阻碍了其进行电子商务活动。

② 管理体系

信息化是企业开展电子商务的基础。市场、企业管理信息系统建设是实现电子商务的必备条件。管理信息化程度低下直接制约着电子商务的发展?熏可以说是第三方物流企业发展电子商务的一个“瓶颈”。在我国，全国性的金融网还未形成?熏金融业自身的电子化还未实现?熏商业电子化又落后于金融电子化?熏制约了电子商务的生存、发展空间。另一方面，Ｉｎｔｅｒｎｅｔ传输速度及网上安全问题突出。企业开展电子商务的法律、法规相对滞后。

３．３ 机会分析

① 加入ＷＴＯ带来的良好经济形势

入世后，中国经济进入了一个持续增长的阶段。随着进出口贸易的增长，外商在华投资的增多，势必带来更多的物流需求，物流市场规模将进一步扩大。而且，加入ＷＴＯ后，由于在资金（全球网络公司可拥有４９％以上的中国网络公司股份）、技术、市场、国际成本（外资进入促使电信资费降低，提高上网人数）、基础设施（宽带建设）、信用度（外资银行网上支付的经验）、体制、管理等方面的一些措施和进步，将进一步促进第三方物流企业发展电子商务。

② 政府的大力支持

早在１９９９年，我国就已将物流行业列入国家重点发展行业。物流行业正在北京、上海、深圳等全国各大中城市蓬勃发展。１９９９年的政府网上工程，２０００年的企业上网工程、企业信息化工程更为第三方物流服务商提供了良好的市场切入点。同时，各种市场法规正日趋完善。２０００年下半年以后，国家有关网上信息服务的法规相应出台《互联网信息服务管理办法》、《互联网电子公告服务管理规定》、《互联网站从事登载新闻业务管理暂行规定》。这些法规规范了市场，改善了经营环境，对第三方物流企业发展电子商务提供了保证。

③ 社会信息需求旺盛

信息不对称是导致企业战略决策失误的主要原因。据浙江省部分销售亿元以上的工业企业（１９５家）市场营销现状调查显示，产品信息来源严重缺乏。虽然有３７．１％的企业成立了专门机构收集整理和研究市场信息，但大都采用的是传统手段。这说明企业信息市场供求比例严重失调，有些信息甚至处于稀缺状态，这极不利于现代开放、公平的竞争市场的形成，同时也不利于整个社会资源的优化配置，尤其对于追求成本最低的第三方物流企业而言，影响更大。因此，许多企业都在加强信息化建设。企业的信息化过程是电子商务发展的大好时机。

３．４ 威胁分析

第三方物流企业在发展电子商务时，面临着前所未有的机遇，同时也要准备迎接巨大的挑战。电子商务虚拟化的特性决定了第三方物流企业在实施电子商务时必然要承担一定的风险，主要有：

① 网络安全；

② 资金信用；

③ 市场竞争加剧；

④ 相关行业威胁。

４ 基于供应链管理的第三方物流服务商开展电子商务的竞争战略

第三方物流企业开展电子商务的策略，总体上是一种成长性战略。在电子商务环境下，企业与企业、企业与市场以及企业内部的联系，都在网上进行。因此，第三方物流企业如何运用电子商务进行资源整合，实现整个供应链的最优化从而获得竞争优势是第三方物流企业战略决策的一个至关重要点。以下将结合ＳＷＯＴ分析，提出我国第三方物流企业利用电子商务整合企业资源，提高竞争实力的几点设想：对内建设企业管理信息系统，利用局域网进行资源整合；对外采取战略联盟，利用因特网达到信息、资源的共享，实现供应链一体化。

４．１ 以顾客为中心的纵向整合竞争策略

纵向整合是指在某一企业范围内把技术上不同的生产、分销或其他经济过程结合起来。在大多数情况下，企业在内部共同完成生产他们的产品或服务所需的管理、生产、分销或市场营销过程，比通过分包给一系列独立实体有更大的优越性。这也就是协同效应所带来的利益。第三方物流企业在进行纵向整合时，首先必须实施Ｉｎｔｒａｎｅｔ?熏 建设企业内部管理信息系统，实现整个企业内部信息共享。

第三方物流企业通过Ｉｎｔｒａｎｅｔ进行纵向整合，可以达到有效的规模经济，实现内部控制和协调的经济性、信息的经济性以及上下游稳定关系的经济性，从而获得竞争优势。同时也为企业进行横向整合战略打下基础。

４．２ 以关联为基础的供应链横向整合策略

美国哈佛商学院教授迈克尔·波特在《竞争优势》一书中提出系统地辨识企业之间确实或潜在存在的所有关联是制定横向战略的起点。并把所有企业集团之间的有形关联分为市场关联、生产关联、技术关联三种。下面将基于波特的关联模型，结合第三方物流企业与电子商务的特征来探讨我国第三方物流企业进行横向整合的策略。 

① 寻求供应链上各企业、集团中存在的各种有形、无形关联。

关联是物流供应链整合的基础。供应链上各企业内往往存在很多不同的关联，不同企业的业务单元也以不同的方式频繁地发生联系。所以，第三方物流企业在开展电子商务时，首先应寻求与供应商客户的各种关联，这就需要企业检查可能发生的各种价值活动，以便物色共享或进一步共享比较可行的相关产业。

② 创造横向组织机构

横向组织结构是指暂时或永久的组织实体，它突破了各企业间的界限，可以促进第三方物流企业与供应商、顾客的相互关联。横向组织机制可以分为横向结构、横向系统、横向的人力资源措施、横向解决冲突程序。它是供应链协调平衡发展的重要保证。

③ 利用Ｉｎｔｅｒｎｅｔ协调供应链的相关价值利益，增加关联竞争优势

只有供应链上各企业集团的战略协调一体化，才能增加关联竞争优势和降低成本。这个过程包含第三方物流企业与其供应商、客户的各业务单元的战略重新定位、设计，各企业间利益的重新调整分配，以优化整个供应链，实现企业间信息、资源最大程度的共享。

　　作者：徐 娟 ， 徐天亮