今年2月中旬，家住银川市永宁县的李女士通过网络订购了一件衣服。原本3至7天就能到货，可李女士苦等了两个星期仍未见到邮包。她打电话询问网站，对方答复已通过圆通速递发到银川。李女士转而又打电话询问圆通速递银川分公司，该公司却称永宁县不在送货范围内，衣服已退回网站。李女士不得不再次和网站联系，网站告知她必须留下银川市区内的地址。后来，双方多次更改接货地址，衣服仍未送到。无奈，李女士亲自到圆通公司取回了衣服。 
　　记者联系到圆通速递银川分公司王经理，他解释说，为节约成本，银川市许多速递公司都是这样做的，已经成了一个不成文的“潜规则”。原来永宁县、贺兰县、灵武市大都不在银川12家民营快递公司的服务范围之内，更有甚者连银川市金凤区的都不送。 
　　《宁夏快递服务邮政行业标准》自今年1月1日起实施，对快递业的资质、服务费用、服务环节等逐一作出了规范要求。在服务时限方面，标准明确规定快递服务除了与顾客有特殊约定（如偏远地区）外，服务时限应满足同城快递服务时限不超过24小时，国内快递服务时限不超过72小时的要求。 
　　对此，宁夏邮政管理局办公室一位工作人员表示，李女士遇到 “快递变慢递”的问题，是由于我区快递市场不规范，经营场所不稳定，车辆、人员配备不到位和市场覆盖面小等问题引起的。在 《标准》未实施之前，已经联合工商部门处理过此类投诉纠纷。现在标准颁布实施后，根据市民投诉，将对不规范的快递企业进行监督管理，对不及时投递的行为责其改正，情节严重的还将根据相关法规进行处罚。本报记者 高 莉