圆通速递缠不清 发资阳快递"流亡"贵阳
2008-5-10 16:22:00 来源:新民晚报 编辑:56885 关注度:摘要:... ...
发往“资阳”的快递,目的地被错误登记为“绵阳”,最后又被送去“贵阳”。此“阳”非彼“阳”,圆通快递派件失误,错把“贵阳”当“资阳”,让陈先生哭笑不得,日前他致电本报投诉。
4月23日,陈先生委托圆通速递给一名四川资阳的客户送去一个压力表。按照经验,从上海到资阳,也就是三五天的时间,可是过了十天,快件仍然没有送达。四川客户再三催促,陈先生立即打电话到圆通速递查询,发现应该发往“资阳”的快递,目的地被错误地登记成了“绵阳”。这还不说,快件没有被送到“绵阳”,实际上却在4月25日被送到了“贵阳”。于是,陈先生向圆通有关部门投诉,得到的回答却是:由于重新把货从贵阳发到资阳会产生费用,所以,陈先生必须去找圆通总公司才能解决问题。好不容易拨通圆通总公司的电话,不料对方“一脚皮球”——费用问题要找分管徐汇的经理。陈先生又试图联系该经理,发现他的手机一直处于关机状态。一大圈绕下来,5月6日,陈先生的快递依然“流亡”在贵阳。
陈先生向记者出示了当初发件的底单,收件人信息里清楚地写着“四川资阳”。记者试图拨打圆通公司的投诉电话,几个小时内,电话始终没能接通。