日前，我县一外贸出口厂家因未及时到海关办理换证手续，其《自理报关单位登记证明书》因为到期自动失效，出口货物受阻于外地口岸无法通关。这一天恰逢周日，企业在焦急中试着给温州海关驻鳌江办事处打电话求助，海关马上启动了预约工作机制，加班加点为该企业解决了燃眉之急，使出口货物及时通关，企业因此避免了经济损失。据悉，今年以来，该办事处多次为辖区内企业加班加点，及时解决企业的实际困难。
　　据悉，温州海关驻鳌江办事处积极配合县委、县政府“合力扶工”这一举措，出台了切实有效的措施，取得了明显的成效。一是严格执行5+2工作制，周末、节假日不休息，为辖区企业解决燃眉之急。二是主动上门服务。针对今年海关政策变化多的情况，将辖区企业进行分类，开展一对一的“对话式”政策辅导服务，受到了企业的好评。目前已走访辖区内企业15家，开展政策辅导35人次。三是积极推动符合条件的企业申报海关Ａ类管理，使企业充分享受海关通关便捷服务。截至4月底，辖区已有14家企业被评为Ａ类企业，目前有2家企业正在报批。四是积极开展文明窗口创建活动，严格落实“首问负责制”、“否定报备制”等，积极开展“岗位练兵”活动，真正做到“外塑形象、内强素质”。