一、供应链与供应链管理的概念 

    企业从原材料和零部件的采购、运输、生产加工、分销直至最终将产品送到客户手中的这一过程被看成是一个紧密相连的链条, 这就是供应链。换句话说, 供应链就是通过计划、获得、存储、分销、服务等一系列活动而在顾客和供应商之间形成的一种衔接, 从而使企业能满足内外部顾客的需求。供应链管理就是指对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程。供应链管理已经成为企业必不可少的管理方法, 它可以利用现代科技技术, 通过改造和重组业务流程与供应商和客户建立协同的业务伙伴关系, 提高企业的综合竞争力。供应链管理的目标是要将顾客所需的正确的产品(R ight Product) , 能够在正确的时间(R ight Time) ,按照正确的数量(R ight Quantity) , 正确的质量(R ight Quality)和正确的状态(R ight Status)送到正确的地点( R ight Place),交给正确的客户( R ight Customer) —————即“ 7R ”, 并使总成本最小。 

    二、印刷企业供应链管理系统的分析 

    印刷企业的供应链是一个以印刷企业为核心, 通过对信息流、物流、资金流的控制, 把材料供应商、分销商、物流公司以及客户连成一个整体的网链结构模式。印刷企业供应链由采购、库存、生产、销售、质量和财务管理等构成的内部网以及供应商和客户等构成的外部网组成。供应链各环节之间的关系, 如图1 所示。 

    从图1 中, 可以分析得出, 印刷企业供应链的系统特征主要表现在以下几个方面: 

    1. 印刷企业供应链系统的整体功能性 

    印刷企业供应链的整体功能主要表现在供应链的综合竞争能力上。从系统的角度入手, 印刷企业供应链除了具备各个合作伙伴的竞争能力, 还具备了合作伙伴间的竞争能力的有效集成。也就是说, 印刷企业供应链具备了合作伙伴所不具备的能力。因此, 如果要打造一个真正的以全程供应链为核心的市场能力, 印刷企业就要控制好自身与材料供应商、分销商以及物流企业等合作伙伴之间的关系。 

    2. 印刷企业供应链系统的灵活性 

    印刷企业供应链系统中, 核心印刷企业通过与供应链中的上下游企业建立战略伙伴关系, 充分发挥各企业的优势, 改变了企业间以往的恶意的竞争方式, 而是通过合作实现多赢互惠。因此, 核心印刷企业通过调动合作伙伴的积极性, 使得该供应链就具备了快速响应市场的能力, 使得印刷企业能对不断变化的市场需求作出快速反应, 通过快速组合各节点企业的业务流程, 加快了对用户需求变化的反应速度。特别是, 加入WTO 以后, 国际订单不断增加, 由于国际订单具有交货时间短、批量少、要求高等特点, 对产品的设计、工艺、质量、监控等方面要求严格。在这种情况下要想有效解决这个问题, 建立印刷企业的供应链管理系统是十分必要的。 

    3. 印刷企业供应链系统的快速技术升级 

    随着全球经济一体化, 国际国内市场的界线变得越来越模糊, 顾客消费水平不断提高, 对产品质量要求越来越高, 人们的环保意识也在逐步增强, 导致需求日益个性化和多样化。再加上国家倡导建设节约型、创新型、环保型社会, 使得新产品、新工艺不断出现, 势必对印刷企业供应链系统的快速反应机制提出了更高的要求。使得供应链管理能敏锐觉察到市场供需的变化, 为企业制定技术升级或产品更新策略提供依据。然后, 印刷企业根据自身技术运用的情况, 适时地采取技术创新、管理创新等手段来实现技术快速升级, 从而提高产品的竞争力和市场占有率。 

    4. 印刷企业供应链系统的目的一致性 

    如何降低印刷品的库存, 加速物流及资金流的周转, 提高企业生产及商品流通的效率, 提高产品的质量, 成为当前印刷企业急待解决的问题。而印刷企业供应链系统, 恰恰轻松地解决了这个问题, 因为该系统的各成员都具有相同的目的, 就是在竞争十分激烈的环境下迅速把握市场机遇, 以最低的成本、最快的速度、最优的质量为用户提供最满意的产品和服务, 通过不断努力提高用户的满意度, 赢取更大市场, 从而实现多赢互惠。 

    三、目前印刷企业供应链存在的主要问题 

    目前的印刷企业供应链管理系统的理论和实践都存在很多问题。首先, 忽视了供应链成员企业的自主性。印刷企业供应链系统是由核心印刷企业、材料供应商、分销商、物流商等相对独立的自主实体构成的相互依赖的网络, 整个供应链的管理要通过这些相对独立的实体间的相互协调来完成。每个成员企业都有自己的理念和管理方式, 自身的变化会间接地引起其它成员企业的变化。其次, 没有能够真正实现供应链范围的经营过程的集成。供应链追求的是物流、信息流、知识流以及资金流的通畅与敏捷, 由于供应链企业的内部构架不同, 不同职能部门之间的信息交接, 很容易造成过程的脱节。另外, 由于不同的印刷企业发展阶段不同, 采取的相应的供应链管理体系也不可能相同, 所以核心印刷企业发展的状况同供应链的选择不匹配, 造成了印刷企业同各合作企业的不协调发展。 

    四、不同阶段印刷企业供应链的匹配 

    建立印刷企业的供应链管理系统, 具有优化价值链结构,建立起对市场的灵活反应机制, 实现技术快速升级的优点。因此, 除了要克服上述印刷企业供应链中存在的问题, 加强各合作企业间的协调性, 还应该注意不同阶段印刷企业供应链的匹配。从现阶段国内印刷企业发展的现状来分析, 国内印刷企业主要包括创业期、发展期、成熟期、衰退期四种类型。很显然不同时期的印刷企业, 由于内部架构不同, 与其相应的供应链管理系统自然不同, 因此正确定位印刷企业的发展阶段, 选择正确的供应链匹配非常重要。 

    1. 不同时期的印刷企业的特征 

    创业期的印刷企业, 知识流、资金流、信息流、物流等都相对较小, 企业结构不合理, 生产能力小、销售额小、上层供应商和下层分销商少、客户少、市场小。 

    发展期的印刷企业, 企业的管理模式、管理方法、运营机制都相对科学化, 业务日益增加, 生产能力不断壮大, 上层供应商和客户逐步增加, 市场环境得到改善, 员工数量日益增加。高新技术设备逐步引入生产线, 较多具有较高素质的专业人才加入到企业中来。 

    成熟期的印刷企业, 企业的规模不断壮大, 企业的业务已经稳定下来, 它们不但具有国际顶尖的技术设备和一流的专业化人才, 而且在技术资本、企业管理、流程控制、技术研发、市场服务、质量控制等方面都有相对科学的模式。有的企业在国内上市, 有的企业进入国际市场, 成为全球性的公司。 

    衰退期的印刷企业, 发展方向不明确, 市场份额下降, 管理混乱, 核心人员跳槽, 员工心力不齐, 供应链出现反应缓慢、不协调的状态, 价值量创造不断减少。 

    2. 不同时期印刷企业的供应链匹配 

    在市场经济全球化的背景下, 以印刷企业作为核心建立供应链系统, 建立市场的快速反应机制, 实现资金流、信息流、知识流、物流的集成, 有利于企业更好地适应市场的变化, 更好地满足人们对高质量、个性化、多样化的环保型印刷品的需求, 通过对供应链的合理控制, 来缩短交货时间,降低库存, 降低生产成本、管理成本, 从而提高印刷企业的市场竞争力。