诚信是立业之本
2008-5-15 18:38:00 来源：现代物流报 编辑：56885 关注度：摘要：... ...
□劳逸
改革开发30余年的实践已向世人证明，在市场经济体制下，做到诚信经营的企业可以获得持久的、最大的经济利益。相反，缺乏诚信的企业不仅不能获得经济利益，而且要付出沉重的代价。
海尔集团发展之初，为树立诚信建设观念，集团老总张瑞敏把十几台有点小毛病的冰箱当着全体员工的面给砸烂了，就是要让全体职工知道他诚信经营的决心。海尔通过锤砸烂劣冰箱，形成的企业诚信信誉为他们赢得了人心，赢得了市场。相对比之下，“秦池”酒业从竞争标王到濒临破产，只走过了短短的两年春秋。其中的道理是不言自明的。这两个正反事例印证了一个道理：诚信既是财富，又是财力。这个财力是指，诚信品牌是一种极大的无形资产。
在钢贸业内，由于种种原因，还有不少企业对诚信经营的认识仅仅停留在 “诚信”字面上，他们在实际经营中缺乏诚信，使得制售假冒伪劣产品、以次充好、合同欺诈、拖欠货款、恶意逃避债务等问题屡屡发生。
近年来，党和政府明确提出：构建以道德为支撑、产权为基础、法律为保障的社会信用制度，在全社会形成互帮互助、文明礼仪、团结友爱、诚实守信、融洽相处的人文环境。到2010年，要建立起以政府信用、企业信用和个人信用为主体的社会诚信体系基本框架，初步形成良好的社会信用环境。
那么，对于我们钢贸企业而言，如何才能做到“诚信”？首先，要不断提高对诚信经营的认识。尤其是我们的一些企业老总，要认识到，诚信也是企业的一种资源，它虽然不像物质产品那样会给企业带来直接的市场和利润，但是会对企业的长远发展产生巨大的促进作用，是企业经济发展的一种无形的推动力和保障。
其次，要从老总自己做起，从企业的每一项经营活动做起。老总不但要明确自己的社会责任和社会使命，同时还应该使员工明确什么是诚信经营，怎么做是符合诚信经营准则，怎么做是违背了诚信经营准则。要让员工明白：市场服务搞好了，吸引的商家、客户就多了；商流、客流多了，市场就繁荣了，商家赢利的机会也就多了。反过来，商家发展了，同样也会推动和维系市场的长期繁荣。
第三，要坚持制度为法，突出奖惩效应。良好的诚信制度是市场经济平稳运行的根本保障。钢贸企业老总可以围绕市场、用户、员工、制度等方面建立诚信承诺系统。通过建立诚信经营的奖惩机制，根据管理者和员工的诚信经营业绩、诚信经营行为和诚信经营信仰来提拔、奖励管理者和员工。同时，企业诚信建设既要苦练内功，又要善于运用外力来推动。通过外力来推动诚信文化的制度化建设，从而推动钢贸业的诚信建设登上一个新的台阶。
