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四招帮你搞定职场称谓

2008-5-2 21:44:00 来源:物流天下 编辑:56885 关注度:
摘要:... ...
你平时重视在职场上怎么正确的称呼别人吗?别以为这是叫叫人之类的小事。要知道,这是职场生涯中最重要的细节兼开场白。 

  一个恰如其分的称呼往往能在营造良好谈话氛围的同时有效增进工作伙伴之间的亲密与融洽。反之,则有可能导致下列的尴尬情形。 

  尴尬镜头 

  尴尬死党同事VS犯晕领导 

  作为总部特别指派的创意总监,赵瑜最近接手了广告部。第一天跟手下15名员工说话,他就怀疑自己是不是一不留神拐进了动物园:“赵总,您要的策划案在瘦猴那儿”、“恐龙下午去医院吊瓶子,让我带他请假,”、“我跟河马有一新想法,找时间和您聊聊”、“LOGO的设计是小狼负责的”……这些外号真让赵瑜晕头转向。 

  专家点评:“亲密无间”应分场合 

  昵称外号类的称呼方式在很多文化型或创意型团体的应用颇为广泛。这类团体的工作氛围一般比较宽松,各个成员之间的相处也不太拘泥于小节。但是此种称呼方式只适用于同僚间亲密的日常交往,却绝不能牵扯领导,更不宜出现在严肃的正式场合。 

  一方面,五花八门的代号容易给不熟悉它们的人造成信息识别的混乱感,以致无端产生困扰与不安,降低工作效率,损毁团队的专业形象;另一方面,过于亲密的称呼方式容易划分明显的亲疏范围,使团队中的新成员产生“隔阂”、“排斥”甚至“对立”等消极感受。 

  尴尬 

  年长新人VS年轻前辈 

  21岁的叶欣做导游已经快满三年了。旅行社让他带一位全程随团的实习地陪。这位“新人”陈安属于半路出家,岁数也年长于叶欣。让叶欣头疼的是,陈安拒绝按照叶欣的意思直呼其名,一口一个“叶老师”:“叶老师,您好”、“叶老师,请多关照”、“叶老师,明天我们几点出车”……弄得年轻的叶欣极不自在。

  专家点评:“尊师重道”要讲时宜 

  在职场中,一些资历尚浅的新人习惯于把身边所有比自己有经验的同事统称为“老师”,认为这样的称呼能够最大限度地表现自己的良好修养与谦逊好学。其实,这种称呼并不能使所有人都感受到一种“被尊重”的惬意,相反,会使得一些比较年轻的前辈很不舒服。况且,“老师”这个称呼给人的感觉往往应该是在各方面能力超出别人,但如果被叫者在能力方面缺乏自信,或正好遭遇事业危机,反而会因感到无法承受而产生紧张感甚至厌恶感。 

  尴尬 

  小上司VS老臣子 

  “小冯!”,又是这两个字,听得冯亮一阵堵心。虽然已经担任技术车间主任一年有余,但是张师傅每次都在正式场合高声大嗓地叫他“小冯”。虽说自己的年龄和资历确实都比他短了一截,可也是竞争上岗,真材实料的部门领导啊,稍微叫声主任真有那么难吗? 

  专家点评:“倚老卖老”不甚明智 

  职场“能人居之”的竞争机制早已打破了传统死板的“辈分”排序,“年轻上司———年老下属”的模式在近年来并不罕见。不过,总有一些想不开又不服气的老臣子,因为无法获得自认为与资历相称的名分而终日愤愤不平,并且对于年轻的上司全部以“小”称之,借以彰显自身地位与价值。事实上,这种“倚老卖老”的称呼方式并不明智,它不但使你看起来气量狭小毫无风度,更在张扬明显不屑情绪的同时,将你庸碌无为的职场表现越发清晰地展示人前。况且,刻意制造与领导的隔阂甚至对立,将有损整个团队的协作气氛,不利于自身的工作开展以及人脉积累。 

  职场妙招 

  熟记称呼顺口溜 

  升职快改口,降职慢半拍 

  遇到同事或者上司升职,应当在接到消息后的第一时间马上改口,用新的行政职务进行称呼,以表明自己的拥护与祝贺;反之在遇到有人降职时,最好暂且维持原定称谓,一般等对方自己提出更改叫法时再作调整。 

  正在副也在,正去副转正 

  当“正总经理”在场时,一定要明确主副之分,在称谓上严格区别;当“正总经理”不在时,则学会隐去主副之分,统称“总经理”。具备这种变通的智慧在某些国有企业显得尤为重要。对外行官称,对内守规矩 

  在外单位或不熟识的人面前,称呼自己的同事或领导最好使用含金量最高的正规行政称谓;在公司或企业内部的日常工作中,则应当遵循其固有的称呼惯例,符合团队风格。 

  新人多询问,微笑是法宝 

  新人在入职后,应当积极主动地和身边的每个人问候交流。但不应当擅自主观地使用称谓,必要时可以开口询问对方乐于接受的称呼方式。如果实在无法确定则可以在交流时称呼行政职务,在迎面相遇时用诚恳的微笑代替。 

  专业对策 

  随机应变 巧选称呼 

  员工所处的环境和企业文化不同,也决定了每个团队不同的称呼习惯,你必须学会准确地观察环境,才能正确地使用职场称呼。 

  环境轻松的团队:亲爱的 

  只适用于某些工作氛围轻松活跃,且有约定俗成先例的团队,如媒体、公关公司、旅行社等等。 

  一般为女性同事之间日常交好所用,男性或异性之间切忌尝试。且这种称呼不能运用于上下级之间的工作交流,更不能出现在商务洽谈等正式场合。 

  文化氛围浓的企业:老师 

  绝不能把它当成行走职场的“万能钥匙”。这种称呼一般适用于如文化团体、咨询机构、医疗单位等有行业惯例的特定环境。 

  但“老师”的称谓不能不分场合滥用,比如向领导介绍别人时,把被介绍人称为“老师”会令双方都觉得不恰当。 

  大型国有企业:小x、老x 

  一般是一种按照年龄排序的叫法,多用于一些大型的国有企业。且仅限于同级别之间的交流,或者上司对下属的近称。下属在任何情况下都不能以“小”或“老”来称呼上司。 

  有一些企业流行的“反着叫”,即把年长者称“小”或年轻人称“老”的说法纯属调侃,只能在娱乐场合偶尔为之,绝不能长期应用于正式工作。 

  私人性质小公司:哥、姐、弟、妹 

  这是时下一些私人性质的小公司的流行叫法,但把正常工作环境家庭化的做法在任何情形下都不值得提倡。 

  这样不严肃的称呼使领导在员工出错时既难于严厉批评,也无法视而不见,在左右为难中影响团队协作的整体水平。 

  外企公司:英文名 

  很多欧美外商独资企业的称呼惯例。一般无论职位高低,资历深浅、年龄长幼,所有人全部以英文名相称。 

  但这种方法不能盲目套用于国内公司,更不适宜出现在正式的行政机构。 

  职场万能钥匙:行政职务 

  在对方姓氏后直接称呼其法定的行政职务,是屡试不爽的保险方法,且无论平级或上下级之间都非常适用。新人入职后在不熟悉职场环境的情况下尤其推荐使用。 

  要注意的是,如果你所在的企业本身有约定俗成的称呼方式,那么在了解确定后应当尽快入乡随俗。 
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