5月20日下午4时，四川绵阳火车站，随着一声汽笛长鸣，广铁首趟运送地震伤员的救援专列12/13次从绵阳出发，发往西安。该趟救援专列由广铁集团长沙客运段担当值乘任务。救援专列在绵阳接纳了166名伤员，中途还将在广元等站接纳伤员，预计将于21日凌晨7时到达西安。担当值乘任务的乘务员大部分经过红十字会培训，具有一定护理知识。