在汶川地震发生后，山西省太原市邮政局客服中心与市红十字会协商，将邮政11185客服呼叫平台作为市红十字会赈灾捐赠热线。截至5月19日，太原市红十字会已通过11185赈灾热线收到各界捐款130万元。