第二章 采购与供应物流管理 
(一)判断题 
1．采购就是采购管理。 ( ) 
2．采购过程既包含商流，又包含物流。 ( ) 
3．企业物流管理可分为生产物流管理、销售物流管理和采购进货物流管理三大部分。 ( ) 
4．采购费用一般只包含购买费用、进货费用。 ( ) 
5．采购品种、供应商、采购方式、订货谈判、采购进货几个部分的战略综合起来，就是一个完整的采购战略。 ( ) 
6．常规品就是大路品种，其共同特点是求大于供。 ( ) 
7．采购进货有3种方式，即自提进货、供应商送货、委托外包进货。 ( ) 
8．采购计划就是采购全过程的活动计划。 ( ) 
9．JIT是准时化采购。 ( ) 
10．采购品种分析工作包括3个方面：一是用户需求分析；二是市场供应分析；三是品种性质分析。 ( ) 
11．为了降低采购风险，在进货方式上最好采用自提进货。 ( ) 
12．订货点采购可分为定量订货点采购和定期订货点采购。 ( ) 
13．分销物流中JIT方式，就是Just In Time，即准时化送货，又称作同步生产，看板供应，客户企业实行零库存生产，不设仓库，但供应商有仓库，并按需送货。 ( ) 
14．按供应商对企业的重要程度，分为专家级型、行业领袖型，低产小规模型和量小品种多型。 ( ) 
15．按供应商的规模和经营品种进行供应商分类，分为专家级型、行业领袖型，低产小规模型和量小品种多型。 ( ) 
16．按企业与供应商之间的关系大致可以分为5种：短期目标型、长期目标型、渗透型、联盟型、纵向集成型。 ( ) 
17．按供应商的重要性分类，可分为伙伴型供应商、优先型供应商、重点型供应商、商业型供应商。 ( ) 
18．企业在选择供应商时，当采购商品的质量与交付时间均能满足要求时，则通常采用采购成本比较法进行。 ( ) 
19．企业对采购的控制，是指对采购人员、采购制度及首单采购等内容进行管理和控制。( ) 
20．企业的采购计划就是对采购过程中物流活动所进行的计划。 ( ) 
21．企业与供应商之间的关系大致可以分为5种，其中渗透型是在长期目标型集成上发展起来的，联盟型是从供应链角度提出的。 ( ) 
22．在进行供应商选择时，当采购时间紧迫，投标单位少，供应商竞争不激烈，订购物资规格和技术条件比较复杂时，采用协商选择方法比招标方法更为合适。 ( ) 
（二）单选题 
1．在现代采购技术中，JIT采购是指( 
A. 订货点采购 B．准时化采购 C．供应链采购 D. 电子商务采购 
2．供应链采购的英文缩写是( )。 
A．JIT B．MRP C．VMl D. BOM 
3．按供应商的重要性采分，可分为( )。 
A. 短期目标型、长期目标型、联盟型、渗透型和纵向集成型 
B．伙伴型、重点型、优先型和商业型 
C. 供应商按80／20规则分类 
D．专家级型、行业领袖型、低产小规模型和量小品种多型。 
4. 按供应商的规模和经营品种分类，可分为( ) 
A. 短期目标型、长期目标型、联盟型、渗透型和纵向集成型 
B．伙伴型、重点型、优先型和商业型 
C．供应商按80／20规则分类 
D．专家级型、行业领袖型、低产小规模型和量小品种多型 
5．按供应商关系分类，可分为( )。 
A. 短期目标型、长期目标型、联盟型、渗透型和纵向集成型 
B．伙伴型、重点型、优先型和商业型 
C. 供应商按80／20规则分类 
D．专家级型、行业领袖型、低产小规模型和量小品种多型 
6．物流供应市场是指物流服务( )的市场。 
A. 需求商 B．提供商 C. 中间商 D. 生产商 
7．物流系统中存在的制约关系也称( )。 
A. 一律背反原理 B．二律背反原理 C. 三律背反原理 D. 四律背反原理 
(三)多选题 
1．按供应商的重要性分类，可分为( )。  
A. 伙伴型 B．重点型 C长期目标型 D．商业型 E. 伙伴型 
2．采购管理是指为保障企业物资供应而对企业采购进货活动进行的管理活动。采购管理是对整个企业采购活动的( )。 
A. 计划 B．组织 C. 指挥 D. 协调 E．控制 
3．采购战略按采购品种的多少可分为( )。 
A. 常规品 B. 紧缺品 C. 单一品种 D. 多品种联合采购 E. 时令品 
4．物资采购战略按采购主体分类，可分为( ) 
A. 多品种联合采购 B. 自行采购 C．招标采购 D. 代理采购 E．委托采购 
5．供应商选择的方法有( )。 
A. 直观判断法 B．评分法 C. 招标采购 D. 协商选择方法 E. 成本比较法 
6．下列属供应商绩效评价指标体系的是( )。 
A. 质量 B．供应 C. 准时交货率 D．经济 E．支持、配合与服务 
7．质量指标是供应商考评的最基本指标，下列属供应商质量指标的有( )。 
A. 来料批次合格率 B．准时交货率 
C. 来料在线报废率 D．来料抽检缺陷率 E．订单变化接受率 
8．在采购与供应物流管理中，下列  
属供应指标体系的有( )。 
A. 来料批次合格率 B．准时交货率  
C. 来料在线报废率 D．交货周期 E. 订单变化接受率 
9．在采购与供应物流管理中，下列属经济指标体系的是( )。 
A．价格水平 B．准时交货率 
C. 分享降价成果 D．付款 E. 订单变化接受率 
10．在采购与供应物流管理中，下列属支持、配合与服务指标的有( )。 
A. 反应表现 B．沟通手段 C. 合作态度 D．共同改进 E. 售后服务、参与开发 
11．资源市场分析包括( ) 
A. 资源分布情况 B．供应商情况 C. 品种质量 D．价格情况 E. 交通运输情况12．在采购中，运输环节管理包括( )。 
A. 运输方式选择 B．中转方式 C.运输路径 D．运输时间 E. 运输安全 
13．现代采购技术采购主要有( )。 
A．订货点采购 B．供应链采购 C．准时化采购 D．电子商务采购 E. MRP采购 
14．按采购途径分类，可分为( ) 
A．招标采购 B．非招标采购 C．网下采购 D．网上采购 E. 委托采购 
15．采购管理的基本目标有( )。 
A. 适时适量保证供应 B．保证原材料质量 C. 费用最省  
D．运输路线最佳 E. 管理协调供应商、管理供应链 
16．下列哪些是控制供应商的方法?( ) 
A. 完全竞争控制 B．合约控制 C．股权控制 D．管理输出控制 E．供应商激励机制 
17．下列哪些是防止供应商控制的有效方法?( 
A. 全球采购 B．再找一家供应商C. 增强相互依赣性 D．更好掌握信息  
E．其他用户联手 
18．下列哪些是供应商的激励机制?( ) 
A. 价格激励 B．订单激励 C. 商誉激励 
D．信息激励、组织激励 E．淘汰激励及新产品／新技术的共同开发 
19．采购控制制度包括( )。 
A．采购预计划制度 B．采购请示汇报制度 
C. 采购评价制度 D．资金使用制度 E．到货付款制度及保险制度等 
20．采购控制的基础工作包括( )。 
A. 加强采购人员素质管理 
B．适当提高采购员的工资待遇 
C. 建立健全采购规章制度，设立奖惩激励机制 
D．搞好首单采购，创造好的基础环境 
E．建立采购评价制度 
21. 物资采购战略按采购品种的多少，可以分为( )。 
A. 单一品种采购战略常规品采购、紧缺品采购、数字品采购、时令品采购、珍稀品采购 
B．定量订货采购、定期订货采购、定量联合采购、定期联合采购 
C．多品种联合采购战略 
D．订货点采购、MRP采购、准时化采购、供应链采购、电子商务采购 
E．招标采购、非招标采购、自行采购、委托采购、代理采购 
22．物资采购战略按采购品种价格分类，可分为( )。 
A. 不变价格采购战略 B．单一品种采购战略 
C. 折扣价格采购战略 D. 区段价格采购战略 E．多品种联合采购战略 
(四)简答题 
1．企业采购的流程包括哪些内容? 
2．企业采购管理的基本目标是什么? 
3．在采购管理中资源市场分析的内容包括哪些? 
4．什么是采购战略?它包含哪些基本内容? 
5．什么是供应链采购?它有什么特点? 
6，采购进货有哪3种方式，各有什么特点? 
7．进货环节是一项多环境、涉及面宽、环境复杂、进货途中风险大的工作。进货管理应遵循哪些基本原则? 
8．供应商评选的目标有哪些? 
9．供应商评选的操作步骤有哪些? 
10，控制供应商的方法有哪些? 
11．防止供应商控制有哪些有效的方法? 
12．供应商的激励机制有哪些? 
13．一套完整的采购控制制度应包含哪些制度? 
14．采购控制的基础工作包括哪些? 
(五)计算题 
某单位计划需要采购某种物资200吨，甲、乙两个供应商供应的物资质量均符合企业的要求，信誉也比较好，基本情况如表2-4所示。请选择合适的供应商。 
甲 乙 
报价 320元／吨 300元／吨 
运费 5元／吨 30元／吨 
(六)论述题 
1．论述企业采购的流程。 
2．论述控制供应商的控制方法。 
3．论述防止供应商控制的方法。 
第三章 销售物流管理 
(一)判断题 
1．现代物流是对生产产品经过包装、装卸搬运、储存、流通加工、运输、配送，一直到最后送到用户的整个产品实体流动过程，也就是产品分销物流过程。 ( ) 
2．分销物流方式的方案是指研究与制定货物的空间位置移动的方式的方案( ) 
3．分销物流网络，是指以配送中心为核心、连接从生产厂出发、经批发中心、配送中心、中转仓库等，一直到客户的各个物流网点的网络系统。 ( ) 
4．现代物流开展电子商务，从而实现了商物合一。 ( ) 
5．JIT分销方式一般是一个供应商只面向一个客户，或者少数几个客户，供需相距很近，客户企业实行零库存生产，不设仓库，由供应商直接将货品送上生产线装配点。( ) 
6．客户关系是指生产企业与用户的关系。 ( ) 
7．客户控制就是监督和跟踪  
客户对企业产品新的需求。 ( ) 
8．潜在客户的管理特点发现他们、联系他们、沟通他们、购买咨询指导促进。使他们和企业联系起来。 ( ) 
9．销售物流合理化是要实现物流活动的集成化、一体化、共同化、规模化、信息化、标准化、专业化，最终实现商物分离。 ( ) 
10．在分销物流战略中，DRP 运作系统、JIT 运作系统、VMI运作系统都是外包物流战略。 ( ) 
11．电子商务网站的客户关系管理应是开放式，任何一个客户可以通过企业的网点地址，进入网点，并可进行浏览查询以及进入企业业务系统，获取有关的业务信息。 
12．客户关系中基本客户是指已经购买了企业产品的客户。 ( ) 
13．企业的销售物流是指产品从下生产线开始，直至产品离开企业为止的物流活动。 ( ) 
14．销售物流管理环节主要考虑扩大市场、提高客户服务水平、降低物流成本等。( ) 
15．第三方物流通常称为契约物流，或合同物流，也可称为外包物流。 ( ) 
16．销售物流合理化的第一原则，就是商物分离。 ( ) 
17．分销物流中JIT方式，就是Just InTime，即准时化送货，又可称作同步生产，看板供应。客户企业实现零库存生产，不设仓库，但供应商有仓库，并按需送货。 ( ) 
18．与外包物流相比，企业如果自己运作物流，要面临两大风险，一是投资的风险，二是存货风险。 ( ) 
19．客户关系管理中有关服务质量、价格、经济实力与企业的技术、管理水平等实力环节属于客户关系管理中的基础工作。 ( ) 
(二)单选题 
1．销售物流管理过程中计划和规划、策划一般包括以下阶段：调查实际、弄清问题、( )、形成方案和制定政策。 
A．制定目标 B．找出销售规律 C进行市场预测 n进行风险分析 
2．采用第三方物流销售战略是因为第三方物流有( )优势。 
A. 个性化 B．实现规模效益 C非标准化 D．零散性 
3．客户关系管理中的企业实力的体现是( )。 
A．企业促销活动 B．客户关系控制 C. 产品(或服务)质量和价格 D．企业的服务水平 
4．属于自办物流战略是( )。 
A. 第三方物流战略 B．外包物流战略 C．JIT送货战略 D．无库存分销战略 
5．客户关系管理中要树立企业形象体现在( )。 
A. 企业促销活动 B. 客户沟通 C客户关系控制 D. 企业的宣传广告 
(三)多选题 
1．销售物流合理化的基本原则主要有：( )。 
A．商物分离 B．输送与配送相结合的体制C. 物流活动的集成化、一体化、共同化原则 
D．物流活动的规模化、信息化原则 E．物流活动的标准化、专业化原则 
2．自办分销物流一般适用于哪些企业：( )。 
A. 专业性强或市场定向窄 
B．企业有物流设施、物流人员，企业自己可以承担分销物流活动 
C. 供需之间没有特殊的紧密合作关系 
D．自己的分销物流活动有特别技术要求 
E. 供需之间签订了紧密的合作关系，企业物流才能满足这种关系和客户需求 
3．客户关系管理的环节归纳为：( )。 
A. 企业实力 B．企业形象 C．促动过程 D．控制过程 E．信息管理 
(四)简答题 
1．什么是销售物流?有哪些环节? 
2．销售物流管理应考虑的因素有哪些? 
3．客户关系管理中的客户分为哪几类?每类客户的管理特点是什么?