清晨，天还刚蒙蒙亮，一阵嘹亮的口号声已经响彻云端，一群着装整齐的年青人，在一片开阔的场地上，精神抖擞地进行着晨练——他们不是驻守的军人，不是学校的学生，而是一群在夹缝中生长、发展起来，并不断在继续壮大的物流企业员工，一群从山区走出来，不为艰难、勇往直前的拓荒者。
刚刚步入SDRQ物流公司大门的那一刻，我有点诧异于自己的眼睛：简陋的办公区域、开阔的停车场地、面色黝黑而又目光凝重的一个群体——构成了一幅似乎在脑海中沉寂已久的儿时画面——这样一个企业，在良莠不齐、竞争激烈的物流行业中，到底是如何杀出一片属于自己的广阔天空的呢？
然而，深入企业不久，我便逐步体会到了其中的一些道理：他们的成功，首先依靠的是一种不屈不挠、顽强拼搏的奋斗精神！我想，在为企业找不足、查漏洞的同时，咨询顾问也应该学习一下该企业的精神风貌和工作风格。
一、强化纪律意识——“军队式管理”
纵览各类组织的管理效率和执行力状况，军队无疑是表现最佳的一类，其中“绝对的服从性”和“纪律性”是军队的显著特质，也是一个物流企业成功的关键所在——在竞争日益激烈的物流业，优质、高效的服务和有序的运作、调配，成为一家物流企业成功的核心竞争力，而这一切运作的顺利实施，都离不开铁的纪律加以保障——SDRQ通过不断强化“军队式管理”来加以实现；
二、提高服务理念——“四条高压线管理”
“严禁得罪客户；严禁偷盗、赌博、收受贿赂；严禁拉帮结派、打架斗殴；严禁泄露公司机密、损害公司利益”，这四条高压线看似平平无奇，实则反映了作为一家从贫困山区一路冲杀而出的物流企业，面对众多素质偏低人员的现状，所能作出的最优选择。首先，RQ是一家服务性企业，“客户就是上帝和衣食父母”的理念必需深入人心，面对众多层次不一的客户，在服务过程中出现摩擦是难免之事，而一旦出现问题，不管是己方的原因，还是客户的原因，首先要从自己这方面进行检讨和提升，这也符合我们中国的传统文化理念——“严于律己、宽以待人”的核心思想；其次，RQ的人员组成是由相当一部分在中专或以下学历的人员组成的，素质不高也是一个不争的事实，然则余下的三条规定，无疑对员工日常的行为是一种很好的界定和约束。
通过这段时间的调研，我们深切地感受到的是“小米加步枪”的一种奋斗精神，然而，RQ也深刻意识到了自身的缺陷与不足，在不断灌输先进的管理理念的同时，也开始在咨询公司的全面介入中，对相关的管理制度进行完善和改革，并对运营系统和财务系统的信息化进行了全面设计。相信在RQ“纪律与服务意识”的保障下，并辅之先进的管理理念和模式，RQ未来的发展必将迈向一个更高的台阶！