您好,欢迎来到物流天下全国物流信息网! | 广告服务 | 服务项目 | 媒体合作 | 手机端浏览全国客服电话:0533-8634765 | 设为首页 | 加入收藏

数字云物流让您寻求物流新商机!
智慧物流让您的物流之路更畅通!

搜索
首页 >> 空港资讯

上海空港推出57项奥运服务承诺

2008-7-10 10:46:00 来源:物流天下 编辑:56885 关注度:
摘要:... ...
 中国民航报、中国民航新闻信息网记者孟进柏蓓通讯员尚机轩报道:在浦东、虹桥两大机场大量增加手推车、对航站楼急救室含有兴奋剂成分的药品进行标注、机场一线窗口岗位推出“双语服务”……随着北京奥运会的日益临近,上海航空港也在加紧进行各项奥运服务准备工作。作为奥运主降机场之一,7月8日,距离2008年北京奥运会开幕还有1个月之际,在上海航空港同创共建活动领导小组召开的上海航空港“迎奥运,讲文明,树新风”推进会上,作为奥运主降机场之一的上海机场联手东航、上航、海关、边检、检验检疫、空管局等驻场单位向社会推出了57项奥运服务承诺。    上海航空港驻场单位共同宣誓,"奥运,我们准备好了!"会上,还推出了上海航空港"迎奥运世博,建文明空港"同创共建行动计划,总结推广了上海航空港同创共建活动近年来的成就和经验,表彰了15个上海航空港优秀服务品牌和35个文明示范窗口。
  今年3月26日,浦东机场第2航站楼和第3跑道已启用。为缩短旅客排队候检时间,虹桥机场安检通道从23条增至27条。同时,浦东机场公共区域和禁区内增加了3100辆手推车,T2国内出发到达混流层增加了15个手推车堆放点。机场方面还对航站楼急救室的库存药品进行检查,将含有兴奋剂成分的药品(运动员禁用)进行标注,以免对运动员造成影响。
  在软件服务上,一支60多人组成的奥运志愿者队伍已进行了系统培训,具备了较高的双语服务能力,奥运期间他们将为旅客提供指引、咨询、协助搬运行李、协助办票等服务。同时,上海两大机场一线窗口岗位也将推出"双语服务"。上海机场在两场一线窗口岗位持续开展了"迎奥运学双语"培训,目前,已有2000余人取得了全国双语等级证书,占一线岗位员工比例的近9成,已提前完成奥运保障培训目标。
  由于目前浦东机场有2个航站楼,为避免旅客走错航站楼,上海机场客票销售在机票上加盖标明1号航站楼或2号航站楼的印章。据介绍,浦东机场还开设机场巴士夜宵线,运营时间为最末航班结束后半个小时内。
  虹桥机场协同驻场单位推出“温馨服务”。在出发、到达区域用栏杆圈定专用区域,设立接待点,供运动员集中等待、确认行李;在候机楼原有旅客指南的基础上,重新整理、调整、完善相关指南内容,着手制作新的旅客指南;进一步调整候机楼内有线电视内容,通过增加节目源、调整有线电视终端布局来最大限度地满足旅客对电视节目,特别是奥运期间观看比赛电视转播的需求。
点评此文章 / 写评论得积分!+ 我要点评
  • 暂无评论 + 登录后点评