贵重品要保值收货先查验 　　市消委会提醒消费者，在选择快递公司时，要注意选择诚信度高、售后服务好的正规公司。快递物品，隔天才被通知“投递地点不在服务范围内，10元快递费不退还”。现阶段，快递服务盛行，不少消费者逐渐习惯足不出户快递物品，关于快递的投诉日渐增多。市消委会指出，几乎所有消费者快递时都会与快递公司签订对消费者不公平的格式条款，“那些属无效条款”。
　　 6月下旬，市民周女士请我市一快递公司快递员杨某上门收她打算快递的物品。周女士填上收件人所在的具体地址后付上10元快递费。
　　第二天下午5时多，周女士致电该快递公司询问快递到达情况，公司回复：“您所填写的地址不在我们的送件范围内。”公司解释，因邮递员疏忽，没有看清地址。
　　又过了3天，快递公司才将物品送回给周女士。快递员杨某解释：“公司规定，因为已产生了费用，快递费10元不能退还。”
　　费了时间又没了金钱的周女士感到疑惑，遂向市消委会投诉。经调解，该快递公司退还10元快递费。
　　市消委会工作人员说，有关快递行业的投诉量呈上升趋势，基本都是快递公司赔偿不公平的投诉。快递投诉中，还有部分消费者投递的物品在运送过程中受到损坏，快递公司只按照投递单据上的说明：货物缺失，按运费的3倍作为赔偿，“这显然是对消费者不公平的格式条款，属无效条款”，而快递公司往往以单据有客户的签名确认为由拒绝作全额赔偿。
　　市消委会提醒消费者，在选择快递公司时，要注意尽量选择诚信度高、售后服务好的正规公司；签订快递详情单时要看清各项条款，对邮寄物品的品名、数量、价值要详细填写，便于核对；易损物品应注明，贵重物品要保值，以便明确责任；对快递物品及时查验签收，一旦发生物品受损要及时向快递公司或者有关部门反映，维护自己的利益。
　　作者：记者陈健儿