重温毛主席1937年撰写的《矛盾论》，感到其中的哲理也可以运用到商业管理中。与“成、住、坏、空，不断生成”的耗散系统观点相结合，管理活动可以总结为“在现有的矛盾中开发暂时的和谐，在动态的和谐中寻找创新的矛盾”。产品的价值在解决矛盾中体现出来，并由矛盾双方冲突的强烈程度决定价格的高低。房产、能源、名校、名车等，它们体现的矛盾形式虽不一样，规律却很一致。 
　　矛盾与和谐，需求和供给，哲学对经济学，二者同出而异名。把这样的矛盾论应用到商业实践中时，我们总结出“三要、三不要”的六项原则。
　　在市场滞胀后，企业要学会植入新矛盾。苹果的IPHONE触发了全球的骚动，不是因为它创造了新的通讯功能，而是它把美学设计的矛盾带入一个接近饱和的市场，把电子工程制造的旧矛盾排挤到基本入场资格的地位。在引入新矛盾的同时，它改组了消费者头脑中新的价值排序，为自己的竞争能力创造了新的市场。
　　当竞争带来混沌时，企业要懂得专注于主要矛盾。上次去中国,诺基亚的朋友向我描述了一派春秋战国的市场形势：3G牌照的冲击蓄而未发，中国移动雄心勃勃地要替代硬件厂商的主导地位，流媒体和无线通讯刚刚开始网上争夺战，约2亿的网民吸引了各式各样的新竞争对手。集思广益后，我们删繁就简，把主要矛盾总结为：I-ACT，即时(Instant)的通道(Access)，社区(Community)和交易(Transaction)。它简缩了混乱中的主要矛盾。无论无线网络的市场怎样变，参与者的优势一定来自于I-ACT缩写所包含的四个方面。
　　处于业务成长期间，企业要牢记让次要矛盾为主要矛盾服务。
　　不要搞错对应的矛盾关系。去年末，3M中止了风靡各行各业的“六西格玛”项目。3M的立命之本在创新，“六西格玛”的本元在重复。没有重复的学习和修正，就无法不断消除偏差。而创新依赖于不断地尝试新的方法，宽容失败而造成的浪费。以重复的方法追求创新的策略目标，它无疑找错了对象，表错了情。
　　不要引入非兼容的子矛盾。今年访问苏州工业园的朋友会发现著名的BenQ已经悄悄转移到二个街区外。原来的本部悬挂起新东家牌子：佳世达(QISDA)。七年前，李琨耀欲挟全球代工业务的优势进入品牌竞争。2007年9月1日，明基宣布改名，并结束代工与品牌合一的策略。用代工的成本优势创造自有品牌，然后与代工客户竞争，它阻吓了潜在客户，得罪了现在客户。不仅如此，代工组织在成本上锱铢必较。品牌企业在市场营销中不惜工本。因此，这两种组织的思维和行为也不相兼容。当策略和组织两个方面都内含非兼容的子矛盾时，企业上下无所适从就不奇怪了。
　　不要害怕新矛盾。凭借各大区自我决策，自我管理的网络组织，百丽鞋业得以在尚未规范的零售市场中建立起庞大的销售渠道。上市后，为体现资源整合的优势，它开始了矩阵组织和ERP的变革。后者所要求的精确和总协调直接挑战前者的模糊和自由度。如果这是上市后的大企业必须跨越的坎，这对新矛盾爆发的时刻也是百丽自我超越旧成功模式的最佳契机。
　　“海到无际天作涯，山登绝顶我为峰”。对有自我定义能力的企业而言，商业秩序是一个不断发现，不断创造的过程。矛盾就是发现和创造的有力工具。找矛盾的目的不是为了证明斗争的合法性，而是为了不断升华，即在另一高度达到新的和谐。以崭新的矛盾追求动态的和谐，和谐是目的，矛盾是手段。我们要学会以新矛盾否定旧秩序的僵滞，靠创造建立新高度的和谐，因为管理的两大根本任务无外乎为制造矛盾与建立和谐，二者同出而异名。