“货运部竟不及时将货物送上门，当我们赶到货运部之后，他们的态度还很恶劣。”11日，南昌市民熊小姐向本报投诉称，早知道“圆通快递”是这样的服务，自己一定会找另外的货运部。 　　据熊小姐反映，她北京的一个朋友帮她买了一台价值18000余元的呼吸机，并于8月6日通过“圆通快递”寄往南昌。“发货时，朋友告诉我，‘圆通快递’承诺是三天左右就可以到南昌。但是一直等到10日，我都还没有接到呼吸机。由于呼吸机比较贵，我生怕被货运部弄丢了，所以就打电话向‘圆通快递’总部询问，结果对方告诉我，呼吸机9日就已经到了南昌。”熊小姐称，10日，她和“圆通快递”南昌市桃花路服务部取得联系。没想到，对方态度却非常恶劣，并且要熊小姐自己上门去取。11日，熊小姐来到该服务部，服务部的员工却爱理不理。
　　在接到投诉后，记者立即和“圆通快递”南昌分公司金副经理取得联系。金副经理表示，将立即调查此事。昨日下午，熊小姐再次致电本报称，她已经把呼吸机拿了回家，且“圆通快递”已向她表示了歉意。（张祖珍）