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邮政服务成7月消费者申诉重点

2008-8-23 14:07:00 来源：现代物流报编辑：56885 关注度：

摘要：... ...

本报讯国家邮政局近日发布通告说，7月份消费者申诉反映的问题，主要集中在服务问题，比如邮件、快件延误，服务态度差等方面。
统计数据显示，国家邮政局和各省（区、市）邮政管理局7月共受理消费者申诉1011件，比上月增加127件，增长14.4％。其中，消费者普遍反映邮政服务问题，主要集中在邮件延误，服务态度差，邮件丢失、损毁，规章制度不合理等方面，其中邮件延误26件，占普遍服务有效申诉量的39.4％。快递服务问题主要出在快件延误、丢失及内件短少上。（王敏）

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