“在硬件和服务规范和标准方面,我们已经做到了和国际接轨,服务水平比之前也有了飞跃性的提高。”杨国庆说,“当然了,我们不敢说服务水平完全达到国际标准,这还需要实践来检验。”在服务方面,民航系统主动听取专家指导,进行逐条整改,还进行专项演练,并进行了24批次1万多人次的一线员工培训。
残奥会带来的无障碍财富当然不会只用于残奥会。杨国庆表示,大多数硬件设施将继续为残疾人提供服务,而在整个保障过程中所获得的经验和成功做法很可能会被纳入长效机制。“相关的政策修改、标准修订都不是不可能的。”他说。