男子收到快递 打开却是“西北风”
2008-9-18 14:43:00 来源:物流天下 编辑:56885 关注度:摘要:... ...
作者:刘钊 毛先生收到快递邮件打开后发现是空的
“9月9日我让朋友从贵州给我寄来几张教学光碟,今天收到后打开一看,里面什么也没有,难道朋友给寄了一包空气过来?”昨天下午2点,市民毛先生收到快递后,打开一看,里面竟然是空的。而申通快递公司投递员高师傅也一脸茫然。
昨天(9月17日)下午3点,云南省警官学院门口,申通快递公司投递员高师傅满头大汗:“这份工作我干了快5年,今天还是第一次遇到这种事。”高师傅介绍,当时他背对着毛先生,忙着应付来取快递的警官学院的学生。而毛先生未签字就撕开了快递袋,说里面的物品遗失,拒绝签收。
“按公司规定,要是没有客户签字,这就是我们公司的东西,任何人无权查看,当时我也是明确告诉他签字后才能打开查看的。公司规定每件快递押金500元,投递过程如果出现丢失、快递外包装破损等,责任由投递员自负。毛先生拒不签字但却私自撕开了外包装,真不知道自己回去怎么交差。”
“还真是怪事了。”毛先生十分不解,“刚才我就打电话给朋友,朋友讲当时他是看着工作人员装袋封口的,就几张碟片,朋友不至于骗我吧。”
对此,申通快递公司彭姓负责人解释,客户收到快递,经检查核实后签字,客户签字的单子也将由投递员带回公司。另外,公司的责任只是保证外包装完好,至于里面的东西公司并无权利查看。“虽然该客户未按规定签字就擅自打开包装,但本着负责任的态度,我们仍会给客户一个明确的交代。”
该负责人表示会和发货方联系,但详细情况要等调查后才能知晓。