昌河“一路关怀”服务品牌升级
2008-9-26 11:50:00 来源：物流天下 编辑：56885 关注度：摘要：... ...
本报讯 近日，昌河汽车宣布，从2008年10月1日起，该公司将对 “一路关怀”的服务品牌再度升级：昌河汽车系列产品的发动机及变速器最长质量保证期延长至3年或8万公里，整车最长质量保证期统一到2年或6万公里。
昌河汽车一直都很重视 “一路关怀”的品牌服务，不仅在平时着重加强对服务商的指导和管理，而且还通过售前服务等形式亲近和了解销售商，从销售的第一个环节就严把质量关，实现了厂商和销售商优质服务理念的全程贯通，确保用户能得到质量放心的产品。
昌河汽车售后部门负责人表示： “昌河汽车产品增长，得益于销售网络的增长，但经销商的服务水平参差不齐，没有完善的体系，就有可能影响到产品满意度。在过去的几年里，昌河汽车之所以能持续取得远超行业平均增长水平的业绩，除了产品获得好评外，一个快速而又健康发展的经销商网络体系功不可没。”
据悉，昌河汽车已有服务站521家，遍及全国所有省会城市 （自治区首府），地级市覆盖率也达77%。昌河汽车一直坚持“以顾客为中心”的服务理念，并在进一步加强售后服务建设，从而深化 “一路关怀”服务品牌的内涵，构建覆盖全国的高效服务体系。 （林 洋）
