近期，张家界商务局组织精干力量深入到区县和商贸流通企业就商贸流通业发展问题进行了一次专题调查研究。调研表明，张家界市商贸流通业面临五大制约因素。 
1、对商贸流通业的认识不足。主要表现在：①重生产轻流通；②歧视、鄙视商人；③认为现在的商务局就是原来的商业局，把商务局的职能与商业局的职责等同起来，把现在的商人与过去的奸商等同起来，导致商贸流通业在社会上的地位不高。 
2、政策制约严重。在水、电、气的使用收费上，与工业、农业企业同网不同价，与工业、农业企业相比，商业用水用电价格要高出几倍；在税收上，规模及规模以上企业与规模以下企业税负不等。其中规模以上企业凭帐据实征收，而规模以下企业则是定税制，规模以下企业税负相对较轻；在用地价格上，与工业、农业企业用地价格差别很大，而且商业用地可以改作他用，其他用地则不可改为商用。 
3、业态结构比例失调。突出体现在传统的日用百货、食杂店网点数所占比例较大，而代表未来社区连锁趋势的便利店比例只有传统店的1/5，品牌商品专卖店数量与面积均不足专业店的1/4。多数网点档次偏低，小、散、乱状况依然存在，网点设施简陋，商业群组合紊乱，特色不鲜明，没有形成适合不同消费群体的商业层面结构。 
4、商业网点建设规划实施缺乏强有力的保障措施。由于缺乏商业网点建设规划管理法规和管理规范，无法确保商业网点建设规划实施。 
5、现代流通业发展缓慢。特别是物流业和电子商务是我市商贸流通业的两条短腿，严重制约了我市商贸流通业的发展。到目前为止，全市没有一家物流园区，没有一处象样的仓储设施，严重制约着商贸流通业的发展。 
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