本报讯 （通讯员张宝珍）9月是全国“质量月”，为了响应国家的号召，按照郑州交运集团公司的部署，近日，郑州交运集团金象物流公司 （以下简称金象物流）开展了质量服务月活动。此次活动的目的是推动企业服务质量管理水平，用开拓创新的思路来应对危机，为企业完成全年目标计划奠定坚实的基础，并借此契机着力打造金象物流的品牌形象。
    在质量月活动中，金象物流以安全为前提，保证了货款畅流；采用多种形式培训员工，提高员工素质和服务技巧；联合郑州各高校，招聘高素质大学生进企业，充实、强化服务队伍；结合企业内部“四创四争”劳动竞赛，深入客户，调查回访，并对客户档案进行分类管理，建立起一套完善的客户档案；打造精品网点，改善了服务环境。
    物流行业一向是以服务至上的，所以不仅仅只是9月这一个质量月，公司会以质量月活动为起点，推进服务质量、加强物流企业自身建设、提升客户满意度、打造企业的品牌形象，为企业的发展提供强劲动力，让客户时刻都能感受到质量月的服务。