接单： 
　　Δ 公路运输主管从客户处接受（传真）运输发送计划。 
　　Δ 公路运输调度从客户处接出库提货单证。 
　　Δ 核对单证。 
　　登记： 
　　Δ 运输调度在登记表上分送货目的地，分收货客户标定提货号码。 
　　Δ 司机（指定人员及车辆）到运输调度中心拿提货单，并在运输登统本上确认签收。 
　　调用安排： 
　　Δ 填写运输计划。 
　　Δ 填写运输在途，送到情况，追踪反馈表。 
　　Δ 电脑输单。 
　　车队交接： 
　　Δ 根据送货方向，重量、体积、统筹安排车辆。 
　　Δ 报运输计划给客户处，并确认到厂提货时间。 
　　提货发运： 
　　Δ 按时到达客户提货仓库。 
　　Δ 检查车辆情况。 
　　Δ 办理提货手续。 
　　Δ 提货，盖好车棚，锁好箱门。 
　　Δ 办好出厂手续。 
　　Δ 电话通知收货客户预达时间。 
　　在途追踪： 
　　Δ 建立收货客户档案。 
　　Δ 司机及时反馈途中信息。 
　　Δ 与收货客户电话联系送货情况。 
　　Δ 填写跟踪记录。 
　　Δ 有异常情况及时与客户联系。 
　　到达签收： 
　　Δ 电话或传真确认到达时间。 
　　Δ 司机将回单用EMS或FAX传真回盛华公司。 
　　Δ 签收运输单。 
　　Δ 定期将回单送至客户处。 
　　Δ 将当地市场的住处及时反馈给客户。 
　　回单： 
　　Δ 按时准确到达指定卸货地点。 
　　Δ 货物交接。 
　　Δ 百分之百签收，保证运输产品的数量和质量与客户出库单一致。 
　　Δ 了解送货人对客户产品在当地市场的销售情况。 
　　运输结算： 
　　Δ 整理好收费票据。 
　　Δ 做好收费汇总表交至客户，确认后交回结算中心。 
　　Δ 结算中心开具发票，向客户收取运费。