今年以来，市公安局紧紧围绕“零上访、零投诉”的工作目标，提请市委政法委牵头，成立由公安、司法、法院参加的道路交通事故人民调解委员会，并在交巡警大队设立交通事故人民调解室，实行人民调解、行政调解、司法调解相衔接的“三位一体”道路交通事故调解工作模式，着力提高道路交通事故处理工作效能，规范处理、化解矛盾、服务民生、促进和谐，得到了相关领导的充分肯定和社会各界的普遍赞誉。9月8日实体化运作以来，共受理案件22起，成功调解20起，其中重大死亡事故2起。